אנשים הם חלק מהחברה באופן בלתי נמנע לתפקד בו לאורך החיים.
לכן, הפסיכולוגיה של היחסים הבין-אישיים נועדה לענות על שאלות לגבי מערכת יחסים זו, כמו גם לשים חדשים הדורשים פתרונות ולקבוע את האינטראקציה היעילה של אנשים זה עם זה.
קונספט
בקיצור, יחסים בינאישיים - אינטראקציה המתבצעת באמצעות תקשורת מילולית ו / או לא מילולית, שמטרתה ליצור קשר פסיכולוגי ויחסים מסוימים בין הצדדים.
המילה "יחסים" שמה דגש על המרכיב הרגשי, כאשר שני הצדדים, מתקשרים זה עם זה, מודאגים מהשימור של היחסים הקיימים, מה שאומר שהם מבינים את הצורך בקלט רגשי.
צפיות
יחסים בין-אישיים מתרחשים בסביבה מסוימת, אשר קובע את אופיו. לכן, לבלוט:
- הפקה אנו נתקלים בתחומים מקצועיים בין העובדים (יחסים אופקיים) ובין פקידים וממונים (יחסים אנכיים) של ארגון אחד.
- כלכלי - לפתח סביב בעיות של הפצה של הטבות. האדם פועל כמו גם את המוכר או את הקונה.
- משק בית - מה אנחנו נפגשים, הולך מעבר לגבולות של מרחב העבודה. לרוב אלה הן בעיות היומיום הקשורים משק בית או פתרון בעיות יומיומיות.
- מוסרית - סוג מורכב יותר של יחסים, שכן אין תשובות ברורות לשאלות, וככלל, התנהגות של אנשים נשלטת על ידי עקרונות פנימיים, מצפון ועקרונות.
- משפטי - נמצאים תחת מסגרת משפטית ומתמקדים בהגנה על זכויות אדם וחירויות.
- דתי - נוצר על בסיס האמונה של אנשים בקיום של אי רציונלי. אמונה זו קובעת את קיומו של אדם, מוכרת כמשמעות חייו.
- פוליטית - להתרכז סביב שאלות של כוח, קשורים היררכיה.
- אסתטיקה - מכוונים להבנה משותפת של היפה, התפתחות הרוחניות והעשרת העולם הפנימי.
כבסיס ליחסים בין-אישיים תמיד שקר רגשותאז נוכל להדגיש:
- יחסים בינאשיים חיוביים (אהבה, אינטימיות, ידידות);
- יחסים שליליים בין-אישיים (שליליות, עוינות כלפי אחרים, שנאה, תוקפנות);
- (ניכור, אדישות, קונפורמיזם (או הרצון לקבל את עמדת הרוב, אנוכיות).
בפירוט רב יותר על כמה סוגים אלה יתוארו להלן בקשר עם השיקול של שאלות על היווצרות של מערכות יחסים, סגנונות שלהם וצורות.
את היסודות
הבסיס ליחסים בין-אישיים נחשב תקשורת.
במהלך פעולה תקשורתית, אנו יוצרים דעה על השותף שלנו, באמצעות תקשורת אנו שומרים על קשר איתו ועל ידי קשיים נחישות שלו.
עם אדם אחר אדם או מתחרים או משתפים פעולה. שני סוגי אינטראקציה מנוגדים אלה קובעים את התנהגותם של בני שיחו, את מטרותיהם.
יחד עם זאת, הם לא צריכים להיחשב אנלוגי של רע וטוב. יש תמיד צדדים חיוביים לתחרות שעשויים להיות מועילים יותר בתנאים מסוימים מאשר שיתוף פעולה.
טפסים וסגנונות
מה יכול להיות יחסים בין-אישיים? יחסים בין אישיים יכולים להיות:
- מודאלית והכתיבה;
- פורמלי ובלתי פורמלי;
- אישי ועסקי;
- רגשית ורציונלית;
- שוויון וכפיפות.
יש סיווגים רבים של יחסים בינאישייםשאחד מהם מחלק אותם לשתי קבוצות, בהתאם למטרה ולמניעים שבבסיס הפעולה התקשורתי. מצד אחד, אתה יכול להיכנס לתקשורת למען תהליך התקשורת עצמו.
במילים פשוטות, זהו מצב שבו אנחנו רוצים לדבר עם בן שיח נעים, לדון בחדשות האחרונות או סתם לדבר על משהו אחר. זוהי תקשורת מודאלית כביכול.
אם נציב לעצמנו את המטרה של העברת מידע ספציפי, מניע אדם לעשות משהו, לפתור בעיות שהתעוררו במהלך ביצוע פעילות, עלינו לומר על להכתיבשמניעיהם נמצאים מחוץ לתקשורת.
גם מבודד פורמלי ובלתי פורמלי יחסים בינאישיים. הראשונים נוצרים על בסיס מסמכים רשמיים ומוסדרים על פי חוק.
אם האינטרסים של צד אחד מופרים על ידי האחר, אז סנקציות אפשריות, אשר מסופקים גם על ידי מסמכים רגולטוריים.
ביחסים בלתי פורמליים, המרכיב הנפשי גובר. אין בסיס משפטי, הצדדים עצמם בוחרים את סוג ההתנהגות ומשנים אותה בהתאם לתגובה של אדם אחר.
הסיווג הבא מגיע ל יחסים אישיים ועסקיים. כאשר אנו מקיימים אינטראקציה עם אדם הן בתחום המקצועי והן מחוצה לו, אנו יכולים להבחין כי הוא עושה רושם שונה לחלוטין בעבודה ובמהלך שיחה אחרי זה.
העובדה היא כי יחסים אישיים יכולים ליצור אהדה שלנו לשוחח, אנו מתרשמים עם השקפותיו, המילים, המראה. אבל בתור מומחה, הוא יכול לגרום לנו תסכול, או שאנחנו לא יכולים לעבוד יחד איתו כעמית.
חשוב להבחין בין סגנונות נבחרים של תקשורת ולא לנסות לשפוט את האדם באמצעות שילוב של אישי ועסקי.
יחסים רגשיים להביא רגשות וחוויות, ולא רק חיובי. אם אנחנו לריב עם חברים, זה חל גם על סוג זה של מערכת יחסים.
בנייתם היא בחירה של האדם, הוא מחליט עם מי התקשורת שלו יהיה מאוד רגשית, אשר הוא רואה רק מנקודת המבט של תועלת רציונלית.
לפיכך, בניגוד לרגשי, יש יחסים רציונליים, אשר מצטמצמים שימוש מעשי.
אדם נוטה לשאוף לתפקידים שווים עם בן שיחו בתקשורת - זה נחשב לערובה להבנה הדדית ולתוצאה מוצלחת של תקשורת. במקרה זה, אנחנו מדברים זוגיות מערכת יחסים.
אבל לפעמים היררכיה בנויה במגעים: אף צוות עבודה לא יכול לתפקד ביעילות אם אין להם בוס עם טווח רחב יותר של סמכות.
הנה נכנס לתוקף כפוף תקשורת הכפיפות במצב זה היא אחד התנאים ההכרחיים לשימור היחסים ולביטול הסיכון של מעברם לצורות אחרות.
מבנה
יחידת התקשורת הבין אישית היא חיבור בין אנשיםהמעורבים במעשה התקשורת.
לא האדם נכנס לפעולה זו, ולכן ההתנהגות הפרטנית עוברת שינויים כאשר אנו מתחילים לתקשר עם מישהו. אנו מתמקדים התגובות של בן שיחנו והם מסוגלים לשנות את הגילויים שלהם בהתאם למצב.
יחסים בין אישיים מורכבים משלושה מרכיבים: קוגניטיבי (לדעת מה אנחנו אוהבים או לא אוהבים) רגשית (חוויות רגשיות) התנהגותי (פעולות ספציפיות שדרכן אנו בונים מערכות יחסים).
סימנים של
סימנים של יחסים בינאישיים:
- משך הקיום;
- דינמיות, כלומר, אפשרות של התפתחות, מעבר מרמה אחת לאחרת;
- הרגשה כיחידה מבנית;
- מידת החשיפה של רגשות וחוויות.
תיאוריה
כדי לקבוע את התוכן של היחסים הבינאישיים, עליך לשקול את הפרמטרים הבאים:
- המרחק בין שותפים (מתייחס פסיכולוגי - כי אתה יכול להרשות לעצמך עם אדם זה, באיזה סגנון של תקשורת);
- הערכה חיובית (שלילית, שלילית, ניטרלית);
- מיקום שותף (נוכחות או היעדר היררכיה תלוי בפרמטר זה);
- מידת היכרות.
רמות תוכנית הפיתוח
עם כל אדם שאנחנו פוגשים בדרכנו, אנחנו להיכנס אחד או סוג אחר של מערכת יחסים.
הבחירה בסוג זה תלויה בהתרשמות ראשונית: אנו מתמקדים בו, יכולים לחוש סלידה כלפי אדם רק על פי הופעתו. זהו סוג של מסנן, וזה לא הכל.
בין רמות ניתן להבחין בין יחסים בין-אישיים:
- היכרות. הנפוץ ביותר ואת רוב האנרגיה. כאן זה מספיק רק ברכות או מגע חזותי, אין צורך לעשות תרומה רגשית או בדרך מיוחדת כדי לשמור על מערכות יחסים.
- ידידות שנבנו על בסיס של אהדה הדדית, רצון הדדי לתקשר לעתים קרובות יותר באותו זמן לקבל רגשות חיוביים.
- יחסי ידידות הם מבוססים על פעילויות משותפות, מטרות משותפות ותוצאה רצויה משותפת.
- ידידות - כבר סוג הרבה יותר מורכב של מערכת יחסים. זה יכול רק להמשיך אם שני הצדדים לעשות משהו כדי לתמוך בו, מוכנים להקריב זמן ולפעמים אפילו הרצונות שלהם עבור אחרים. הידידות יכולה להיות מלווה בקונפליקטים, אך אלה המעריכים אותה ימצאו תמיד דרך יעילה לפתרון מצב קשה.
- אהבה מתעוררת ביחס לאנשים יוצאי דופן ומסוגלת להפעיל את ההשפעה החזקה ביותר עלינו, הן חיוביות והן שליליות. אהבה יכולה להיות לאדם אחד המניע החזק ביותר, ועבור כוח אחר - כוח מבולבל.
רמה אחת עשויה לנוע בהדרגה לתוך אחר, והוא עשוי להישאר ללא שינוי במשך זמן רב.
עם כמה אנשים, למשל, זה מספיק רק כדי להכיר, אנחנו לא רוצה לתת להם להתקרב בעוד אחרים עוברים במהירות את כל גרם המדרגות ונעשים הקרובים והאהובים ביותר.
אמפתיה כבסיס
הבסיס של יחסים בינאשיים מוצלחים הוא אמפתיה - אמפתיה, היכולת להבין את רגשותיו של אדם אחר, "לשמוע" את לבו ואת נשמתו.
אמפתיה יכולה להתבטא בדרכים שונות: מהנהונים חיוביים עם הראש אל המילים "אני מבין אותך כל כך טוב", "נראה לי שחוויתי משהו דומה".
היא מרשה לבן זוגה מרגיש שאתה אכפת.
לעתים קרובות נדרשת אמפתיה כדי לתמוך באדם ברגע קשה, לגרום לו להבין שהוא אינו לבד.
גם היא חבל הצלה בקונפליקטכאשר אנחנו פשוט צריכים להסיח את הדעת מן המניעים שלנו ואת האינטרסים לזכור כי היריב שלנו גם מרגיש משהו, אולי אפילו יותר שלילי אינטנסיבי מאיתנו.
בעיות תקשורת ותרבות
לקשיים ביחסים בין-אישיים יש השפעה שלילית לא רק על יחסי הגומלין בין בני הזוג, אלא גם על זהותו של כל אחד מהם.
בעיות עיקריות ניתן לתאר כ:
- מחסום השפהאשר לא תמיד נוצרו במצבים של בני שיח להשתמש בשפות שונות. כאשר אנשים ברמה חברתית או אינטלקטואלית שונים מדברים, קושי זה גם מרגיש את עצמו מרגיש.
- השפעת הסטריאוטיפים. הם מפריעים להתפתחות העמוקה של התקשורת, לקדם את השימוש בדפוסי חשיבה מוכנים ובתיוג. הסטריאוטיפים על בן שיחו מעוררים סגנון תקשורת שנבחר בצורה שגויה, וכתוצאה מכך מתנגשים.
- סרבנות. שמירה על מרחק היא אחד הכללים החשובים ביותר של תקשורת. בכך אנו קודם כל מביעים את הכבוד שלנו לשוחח ומדגימים את החסינות של גבולותיו האישיים. אם אנחנו מרשים לעצמנו להכיר את המנהיגות, האינטראקציה עלולה להיעצר גם משום שהצד השני לא יבין כיצד להגיב לתמרונים שלכם.
- ביטוי לתוקפנות. המקורות שלה יכולים להיות שונים מאוד, אבל הפופולרי ביותר הוא חוסר הבנה של אנשים על ידי אנשים. פרשנות שונה של המטרות, השימוש בטרמינולוגיה בלתי נתפסת הופך את התקשורת לקשה ועלול לעורר ביטויי תוקפנות כהגנה מפני כל זר ובלתי ידוע.
כדי להימנע מקשיים אלה יש לשמור על תרבות של יחסים בין-אישיים: לכבד את דעתו של השותף, להיות מסוגל להקשיב ולשמוע, לפתח את יכולת התקשורת שלהם, ולראות באדם אחר ראוי לגישה ייחודית.
תכונות של היחסים בקבוצה
היחסים הבינאישיים הנפוצים ביותר הם אלה שבהם משתתפים קבוצות וצוותים. תכונות של יחסים בין-אישיים בקבוצות ובקבוצות:
- ילדים בגיל הרך. עד שהילד הלך לבית הספר, הורים וקרובים הם אחרים משמעותיים בשבילו. באמצעותם הוא לומד את הכישורים הבסיסיים, הנורמות והחוקים, יוצר את גישתו למה שקורה. חשוב לזכור כי ילדים כפופים לכל התגובות של זקניהם, והיחסים הבין-אישיים האלה חשובים עבורם הן מבחינת קבלת רגשות והן ביודעי מה קורה סביבם.
- בני נוער. היחסים הבין אישיים והבנייתם הופכים להיות הפעילות המובילה בגיל ההתבגרות. בעזרתם, אדם צעיר יוצר רעיון על עצמו, מוצא חברים ואהבה. חשיבותו של כדור זה עבור נער קובעת את הרגישות שלו אליו. נער יכול להיות נסער מאוד אם הוא אינו מסוגל לתקשר עם עמיתיו, אשר כאן, בהשוואה לשלב הקודם, להיות קישור סמכותי יותר קרובי משפחה.
- משפחה למשפחה כקבוצה קטנה יש מאפיינים משלה, וכאן קודם כל יש להביא בחשבון את המגוון של היחסים הבין-אישיים: בן הזוג - בן הזוג, ההורים - הילד. קשיים בתת-קבוצה אחת משפיעים על האחר: אם ההורים מריבים בינם לבין עצמם, הילד מרגיש אותו בעקיפין או במישרין בגלל הגילויים השליליים של האם או האב לעברו.
בגיליון זה, הנושא של פתרון קונסטרוקטיבי קונפליקט מתממש במיוחד.
טכניקות אבחון
טכניקות מחקר ופסיכודיאגנוסטיקה יחסים בינאישיים:
- ניטור אינטראקציה קבוצתית;
- סוציומטריה, שנועדה לזהות חברי קבוצה פופולריים ולא פופולריים;
- אבחון הסגנון של התנהגות סכסוכים;
- חקר תכונות אישיות המשפיעות על בניית יחסים בין-אישיים (שאלון פסיכולוגי של אישיות (CP) ושיטת לירי.
יחסים בינאישיים - תופעה מורכבתניתוח מפורט אשר פותח אופקים חדשים ופרספקטיבות במחקר שלו.
למרות כל אחד מאיתנו אינטראקציה בחיי היומיום, אנחנו לא יכולים לקרוא בעיה זו נפתרה. אנו מסוגלים לנסח שאלות שהתעוררו על ידי תרגול יומיומי וניסיון אישי.
על יחסים בינאישיים בסרטון זה:
