מה ההבדל בין בן שיח נעים ודוחה? האם זה הכל על נטייה מולדת לתקשורת? למעשה, ב 90% מהמקרים, זה לא כישרון כי חוסך, אבל תושייה, משמעת עצמית, עבודה מתמשכת על עצמך. זה לא סוד: כל פרט חשוב - יציבה, הבעות פנים, מחוות, טון. ואם אפשר להתמודד במהירות עם רכיבים אלה בעזרת מאמץ פיזי, משהו נוסף נדרש עבור דיבור המוסמכת. איך לדבר נכון ולהיות מספר סיפורים גדול?
השתמש בנתונים מאומתים
הפצת הרכילות פוגעת במוניטין של אדם הגון. ורכילות היא כל מידע לא מאומת או ספק. כדי להימנע רגעים מביכים ולא לחשוף את עצמך באור רע, עדיף להשתמש רק עובדות אמינות בסיפור.
עם זאת, ישנם מצבים בהם כל פרט חשוב, אפילו לא סביר. אז, כדי לא להטעות את היריב שלך, משפטים מתחילים עם ביטויים:
- "אני לא בטוח אם זה נכון, אבל ...";
- "שמעתי מידע כזה משכנים / מכרים / עוברים ושבים, אבל אני לא יודע כמה זה נכון ...";
- "אין לי תשובה ברורה לשאלה זו, אבל יש כמה גרסאות מהוססות ...";
- "אני חושב שכן, אבל זה בהחלט אפשרי כי אני טועה. בדוק שוב את המידע בספרי עיון או ממומחים ".
במילים אחרות, יש להצהרות אלה רק קונוטציה, היפותטי. המראיין מבין היטב: המידע עשוי שלא להתאים את האמת. עם זאת, הפרטים יעזרו למצוא את התשובה, תקבע את הכיוון.
זרוע עצמך עם טיעונים
זה נוגע לשאלות שנויות במחלוקת. גם אם יש לשאלה תשובה בלתי ניתנת לערעור, יתכן שהרואיין לא ידע על כך. במצבים כאלה, אתה לא יכול להעליב את היריב שלך, לצחוק עליו, להאשים אותו בורות. ניסיונות להתעקש על תשובה ללא הנמקה ראויה גם הם חסרי תועלת. לכן, הדרך הטובה ביותר לצאת יהיה הסבר מפורט עם ההודעה או הפגנה של ראיות. הם עשויים להיות:
- תוצאות מחקר;
- דוגמאות לחיים אמיתיים;
- ראיות חומריות - וידיאו או הקלטות שמע, תצלומים, דוגמאות;
- מקורות ספרותיים סמכותיים - ספרי עיון, אנציקלופדיות, ספרי לימוד;
- סטטיסטיקה, ניסויים, מסקנות הגיוניות.
שמור על דיבור ברור
אופנה נגעה אפילו בדיבור בדיבור. לכן, מילים ממוצא זר הפכו לנורמה. לפעמים הם באמת באים להצלה, כפי שהם לחסוך זמן, הם עוזרים לתאר בקצרה תופעות, חפצים שקשה לתרגם לשפת האם שלהם עם ביטוי אחד. עם זאת, לפעמים אלה "זרים לשוניים" נשמע מגוחך.
"להפגנת אוסף האופנה, נפתח מרכז יופי".
"בניית צוות תתקיים במקום פתוח".
"אין קשר לעובדת הניקוי".
איך להסביר לאדם הרגיל לדיבור רגיל מה המשפטים האלה אומרים על מופעי אופנה, מסיבות חברות ומנקה? כדי למנוע שגיאות סמנטיות ואי הבנות, עדיף להשתמש אנלוגים רוסית אם אפשר.
כמה בעיות נוספות בשפה המודרנית "האופנתית" - סלנג, ז 'רגון, קיצור מכוונת של מילים. הביטוי "סבתות הופכות את הנורמה כך", מבוטא על ידי המנהל הפיננסי, לא יוסיף לו כבוד או אמון. והמילים "היי, גוזל מגניב, אתה לא רוצה" לרכוב על מריצה? "לא סביר לעזור להקים יחסים רומנטיים בריאים. מצחיק אף על פי כן, זוהי מציאות, על אישורם, די להקשיב לשיחות של אחרים. התוצאה תהיה יותר מעורר רחמים.
כיב ענק על גוף הדיבור הוא שפה מגונה. לרוב זה משמש בשלוש סיבות:
- ניסיון למשוך תשומת לב, להופיע מבוגרים יותר, "להצטרף" החברה (עבור בני נוער);
- יצירת אפקט קומי או אינטנסיבי רגשית;
- ביטוי של רגשות שליליים.
ועכשיו את הזמן של פרדוקס: מדענים גילו כי התעללות טובה לגוף, כפי שהוא עוזר לסבול כאב בקלות רבה יותר. מתברר, "מוטיב חריף" לפעמים עוזר? אולי, אבל בכלל לא במהלך פגישה עסקית, תקשורת עם אדם לא מוכר או כעלבון. לכן אין לשכוח את מסגרת ההגינות.
האם אני צריך לדבר על דיבור אנאלפבית? חוקי הצמידה, ההסתגלות, הביטויים אינם קיימים. הם מראים את רמת החינוך, התרבות.
שימו לב לקול
קול, גוון של קול, בהירות ההגייה יש השפעה משמעותית על בן השיח ואת הקהל. לא פחות חשוב הוא הטון של המספר. עבור אדם משכיל אין זה מתקבל על הדעת לנהל שיחה בקול יהיר ויהיר. זה בלתי אפשרי לתת את קולו מופרזת הדרכה - זה השפלה ו offends את מאזין.
טוב הוא השיחה שבה הקול מתאים למצב.
כאשר מתקשרים עם ילדים, נעשה שימוש בנימה רגשית, חיובית, עליזה. הגנה על עבודה מדעית דורשת צליל ניטרלי, נרטיבי. המוכרים של מוצרים "מבוגר" מורידים את הקולות שלהם, מדברים לאט, לעתים קרובות באמצעות הפסקות סמנטי.
מה קורה אם תשנה את כל המקומות?
האם ילדים אוהבים מדען יבש? כיצד יגיב קהל המדענים על קולו הבלתי רגיל של הדובר - נמוך, צרוד, עם נשימה קלה? ומה יקרה אם בחנות סקס קונה ביישני פתאום נתקל במוכר חזק ועליז מדי?
צור קשר עם בן השיח
במהלך השיחה, חשוב להקדיש זמן ליריב. אחרת, מתברר רק מונולוג ארוך ומשעמם. חד פעמי, כי אף אחד לא ירצה לפגוש פעמיים עם כזה "דברן". כמה כללים לדיאלוג מנומס:
- להראות כבוד, לקרוא לשוחח בשמו (שם פרטי ופטרונומי);
- לשאול שאלות - פשוט רטורית;
- לשכוח תשובות מונוסילביות או מעורפל "כן", "לא", אולי "," מי יודע "," בוא נראה ";
- להסתכל על בן שיחו, לא להתעלם ממנו, לא להיות מוסחת על ידי זוטות;
- לשמור מרחק בהתאם לרמת הקרבה.
השיחה דומה לזו של הכדור: הוא דיבר בעצמו - להעביר את הכדור לשחקן אחר. זה מאוד לא מנומס לשמור את הכדור הזה בידיים שלך במשך חצי שעה טובה, ואז לעזוב עם זה, בלי לעשות "לעבור".
מצא איזון בין נושא ו digressions.
בדיחות, סטיות ליריות ופילוסופיות, זיכרונות, נושאים קלים מעוררים עניין בשיחה. אבל רק אם הם לא להתעלם הנושא העיקרי של השיחה.
אדם מגיע למרפאה כדי לברר את עלות השירותים. הוא לא מתעניין כאשר הוקם בית החולים הזה, מה הרופאים עובדים כאן וכמה תעודות של אחיות מקומיות. כן, זה מידע חשוב, ואתה יכול להזכיר את זה, אבל לאחר ההכרזה על מחיר וללא entrusiveness.
הימנע הטאבו
אם בן השיח הוא אדם לא מוכר, זה הגיוני להגביל את מגוון הנושאים הנדונים. זה יחסוך ממצבים מביכים וקונפליקטים. נושאים אלה כוללים:
- דת;
- הפוליטיקה;
- היחס למיעוטים מיניים;
- מחלות;
- כל בעיות בחייו של בן שיחו;
- אינטימיים, אישיים;
- רכילות, דיונים עם הטיה שלילית.
אתה יכול לדבר על עבודה, תרבות, תחביבים, מוסדות, בעלי חיים, וכן הלאה. דיון בנושאים מתוך הרשימה מותר רק עם חבר קרוב אשר מעורר אמון ומראה את זה בתגובה. אם מכר חדש מתחיל פתאום לגעת בנושא מביך, אתה יכול לנסות לשנות את נושא השיחה בצורה חלקה או ישירות, אבל בנימוס להכריז על חוסר הרצון שלך לדון בנושא זה.
טיפים על איך לדבר נכון עשוי להיראות קל, אבל בפועל מוכיח את ההפך. כדי ליישם אותם בהצלחה, תצטרך ללמוד שליטה עצמית, לפתח הקשבה. שיחה טובה עוקבת אחר דיבורו ותגובתו של היריב בעת ובעונה אחת. הוא תמיד מציין במדויק מתי עדיף לשנות את הנושא או להפסיק את השיחה לגמרי. מיומנויות כאלה דורשים עבודה זהירה על עצמך. אבל הם משמשים כרטיס הביקור של האדם שאיתו הוא באמת נעים לתקשר.
