"אפשר להימנע בקלות ממבקרים בלי לומר דבר, לא לעשות כלום ולהיות שום דבר" ~ אריסטו
אנשים מגיבים לביקורת בדרכים שונות. מישהו לומד ממנה ומתייחס אליה בשלווה. אבל עבור חלק, זה בעיה שגורמת כעס, תירוצים, ספק עצמי והערכה עצמית. כיצד למנוע בעיה זו? איך להגיב לביקורת? איך לעשות ביקורת לטובתנו, לא מרירות וסבל?
כלל 1 - תירגע ותראה.
לא להיכנע לתגובה הראשונה מאוד המוח שלך ואת הרגשות להצמיח. כן, הביקורת יכולה להיות לא נעימה, ואני יודעת זאת. לפעמים, לאחר ששמענו ביקורת כזו, אנו מרגישים שהעבודות שלנו לא קיבלו הערכה מספקת, כי התכונות האישיות שלנו נחקרו. ההבדלים בין ציפיותיו של האדם לבין דעותיהם של אנשים אחרים מעוררים מחלוקת לא נעימה: טינה, כעס, מרירות וכעס מעוררים תגובה של הגנה נואשת או התקפה תוקפנית על אדם מבקר. אין בזה שום דבר מוזר ומפתיע, כי אנחנו נאלצים לפעול על ידי המנגנונים הפסיכולוגיים המגוננים הטמונים בנו בטבע.
כאשר אנו שומעים ביקורת שלילית, אנו רואים באופן לא מודע איום לא רק ביחס למעמד החברתי שלנו, אך אנו גם חשים סכנה לרעיונות אודות ה"אני "שהשתרשו בתוכנו. באופן כללי, אנחנו לא אוהבים את זה כשאנשים אומרים שאנחנו לא רגילים לחשוב על עצמנו.
לכן, זה קורה שאנחנו מגיבים בלהט ובאלימות לביקורת. זה יכול להיות תגובה אוטומטית נפשית. אבל כאשר יש אוטומטיות, לא תמיד יש מקום לשכל הישר ולהבנה. כעס וכעס מצמצמים את שדה התפיסה שלכם, הם מסבירים את כל תשומת לבכם רק על עצמכם: אתם חושבים הרבה יותר על איך להגן על עצמכם מפני ביקורת או איך למצוא נקודות תורפה בביקורת הזאת מאשר על כמה זה יכול לעזור לכם.
אבל אם תירגע ותירגע, המתן את גל הרגשות הראשון הסוער, אז התפיסה שלך תשתחרר מרגשות מדהימים, ותראה הרבה יותר שלא נראו קודם. למשל, העובדה שבמבט ביקורתי, אם כי סובייקטיבי מדי, יש גרעין של אמת. ואם אתה לוקח את זה בחשבון, בעתיד זה יעזור לך להימנע טעויות רבות. או להיפך, תבינו שההערה היתה בלתי הוגנת לחלוטין, והאדם שהביע אותה היה במצב רוח רע, מה שגרם לו להערכה שלילית ושלכם.
מוח רגוע יכול לראות הרבה יותר ולחשוב הרבה יותר קונסטרוקטיבי מאשר המוח נתון לרגשות חזקים.
לכן, לפני שאתה נכנס למחלוקת או להגיב על דואר אלקטרוני המכיל מידע לא נעים על העבודה שלך, לנסות להירגע. ישנן טכניקות שונות אשר יסייעו לך במהירות למשוך את עצמך יחד ולשחזר איזון רוחני:
- לאט לאט לספור עד עשר
- קח כמה נשימות עמוקות, איטיות ונשיפה
- רשום את כל המחשבות שלך ותאר את כל הרגשות שלך על הנייר לפני שתענה. מה אתה מרגיש? מה אתה חושב? לזרוק אותו על הנייר, לא על אדם.
אלו הן טכניקות טובות ויעילות שיעזרו לכם "להמתין" את התגובה הראשונה ולהירגע.
אבל אני אוהב במקרה זה (אם הזמן מאפשר) רק כדי לראות את דעתך. תראי איך הוא דואג וממהר מתחת לחום האש של החשיבות העצמית הפצועה שלי. איך הוא הופך להיות מוטה, מפסיק להבין, ומקפיא בעמדה מיליטנטית כדי למהר על העבריין. כשהוא התקלח לי בערמה של חנופה והצדקה עצמית, כדי להפוך את הביקורת פחות כואבת ...
במקום להיכנע לתגובה הראשונה, רק להביט בה בשלווה. ברגע שאתה שם לב כי המוח שלך יש לבוא שוב עם דרכים חכמות כדי להגן מפני התקפות של ביקורת, להפוך את תשומת הלב שלך בחזרה תצפית. אז אתה לא רק לראות איך התגובה האלימה הולכת ומחלישה בהדרגה, תוכלו גם ללמוד הרבה על עצמך, איך המוח שלך מתנהג, איך המוח שלך עובד. תלמד הרבה יותר מן התצפית חסרת תשוקה של עצמך מאשר מכל ספרי הלימוד פסיכולוגיה בשילוב!
אבל לא איכשהו לגנות את התגובה הזאת של המוח שלך. זכור, אין דבר רע בזה, כי זה טבעי. אנחנו כל כך מסודרים בטבע שאנחנו יכולים להגיב לביקורת באופן דומה. לכן, התייחסו לתגובה זו באהבה ובהבנה, אך יחד עם זאת, נסו לא להיכנע לה, אך להישאר צופים שאינם מעורבים בביצוע.
אם אתה לומד את זה, זה יהיה הרבה יותר קל לך לא להיכנע לכל הרגשות (כעס, גירוי), אתה לא תוכל להגיב אליהם באופן מיידי, אלא להשתמש הזמן לבוא לפתרון הטוב ביותר לבעיה אתה מתמודד. מיומנות זו שימושית מאוד בחיים. הוא יעזור לך למנוע מריבות רבות, שערוריות ומצבים פשוטים. אתם תראו שהתגובה הראשונה היא החזקה ביותר בתוך שניות ספורות: כדאי להחזיק את הזמן הזה, לא להיכנע לגל הראשון, שכן יהיה לכם הרבה יותר קל למשוך את עצמכם.
כלל 2 - השתמש ביקורת הזדמנות להיות טוב יותר.
ביקורת אינה תמיד סיבה להפיל את כבודך או לפגוע בך. זה יכול לשמש עוזר אמין אשר יהיה נקודת לך את החולשות שלך או חולשות של הפרויקט שאתה עובד על. זה לא נכון מאוד לעצור את האוזניים ולהתנגד כאשר עוזר כזה מדבר אליך. אבל זה בדיוק מה שאנשים מגיבים באלימות על הביקורת עושים.
אם תקשיב לעוזר זה, תלמד הרבה על עצמך, ואולי, להיות אדם טוב יותר! אם הביקורת מצביעה על חולשותיך, אשר תוכל לשפר, אז זה לא סיבה להיות נסער! אחרי הכל, אתה הסיכוי הטוב ביותר לומר תודה על מי יגיד לך בזמן כי המכונית שלך יש בלמים פגומים. אתה מיד לקחת את המכונית לשירות, ואולי, לשמור על עצמך בריאות או החיים. למה זה כל כך קשה לנו לקבל ביקורת סותרת על עצמנו?
קח את זה עם הכרת תודה ולהגיש את היתרון של עצמך! ו להיות בטוח, כמעט כל תכונות אישיות ניתן לפתח. לכן, אל תיקח ביקורת כמו פסק דין ו תוכחה עצמך!
אבל, מה אם הביקורת מכוונת לאותן תכונות שאינך יכול לשנות? יתר על כן, אין סיבה לדאוג! מהו השימוש באבל על מה שאתה לא לתקן? למד לקבל את הנסיבות כפי שהן.
כלל 3 - שאל פרטים
לפעמים יש צורך להבהיר את הביקורת. קודם כל, תודה לאדם על ההערה הביקורתית שלו. אז אתה צריך לוודא שאתה מבין אותו כראוי: אתה יכול להבהיר כמה היבטים של דבריו. לדוגמה: "מה זאת אומרת בהעדר הפניות למקורות", "תן דוגמה, בבקשה!"
זה יעזור לא רק להרוויח זמן, אלא גם כדי להבהיר, לפרט את הביקורת ולשנות את התגובה שלך אליו. לדוגמה, בהתחלה נראה לך כי איכות העבודה שלך בכלל הוא נחקר, אבל לאחר שהבהיר את הביקורת, היית משוכנע כי רק היבט מסוים של העבודה שלך נאמר: "ובכן, אני אתן דוגמה.בקטע" תוכנה " שבו הסתמכת.בקטע "פתרונות טכניים" גם לא ראיתי ניתוח מפורט, באשר ל -12 הסעיפים הנותרים, יש מספיק ניתוח ".
מסכים, ביקורת כזו היא הרבה יותר קל לקבל מאשר את ההצהרה הכללית "בעבודה שלך אתה לא מתייחס למקורות." אנשים נוטים לסכם, אז לבקש מהם להבהיר את הערותיהם ולאשר עם דוגמאות קונקרטיות. כנ"ל לגבי מצבים חיים, לא רק עובדים. במקום להתווכח עם אשתך כי היא כינתה אותך חסר אחריות, שאל אותה באיזה מצבים אתה חסר אחריות ובאיזו תכיפות מתרחשים מצבים כאלה. שאל אותה דוגמאות. זה תמיד קל יותר להסכים עם דוגמאות מאשר עם חיובים מופשטים. אתה לא יכול להתווכח עם העובדות, הם עוזרים נקודה i. אולי אתה מגלה שאתה באמת לא מראה הרבה אחריות על החיים שלך, ואתה צריך לשנות משהו. או שתגיע למסקנה כי העובדות של התנהגות חסרת אחריות הם מוגזמים על ידי בן הזוג שלך, הם ספוראדי. ובמצבים רבים אתה נשאר רציני והחלטי.
טקטיקה זו תסייע לא רק כדי להבהיר מה יש למבקר, אלא גם תאפשר לך לקחת פסק זמן כדי לא להיכנע לתגובה הראשונה, אשר עשוי להיות הרסני ביותר כאשר אין לך זמן והזדמנות להירגע ולהירגע.
תקנה 4 - תקשיב לביקורת
כאשר אתה מקשיב לביקורת של מישהו, נסה רק להקשיב לה! לא צריך מיד לאחר המילים הראשונות לחשוב על מה לענות וכיצד להגן על עצמך. אז אתה יכול לפספס כמה פרטים חשובים את דברי המבקר ואת נראית טיפשי על ידי לענות לו. וכמובן, אתה לא צריך להפריע לשוחח, מנסה לתת לו את התשובה שלך. תקשיב לו בקפידה עד הסוף, זה יעזור לך להבין טוב יותר את המילים של אדם אחר, כמו גם לאסוף את המחשבות שלך לענות בצורה המתאימה ביותר. קח הפסקה קצרה כדי לחשוב על המילים שלו. אף אחד לא יעיר אותך לשפוט, להיפך, אתה תראה כבוד מנקודת מבט של מישהו אחר. לקחת את הזמן שלה, חשבתי על זה, ולא רק אמרתי מה הדבר הראשון שעלה בדעתי.
וככל שתשיב על כך בשלווה ובהרהור, הביקורת פחות מספקת שתשמע בתגובה, ויהיה לך יותר קל לקבל ביקורת. לרסן את האגו שלך, אבל גם לא להעליב את האגו של מי מבקר אותך, להתייחס בביקורת בכבוד. אם שני בני זוג האגו בדו קרב, אז אסון לא ניתן להימנע. כבוד הדדי, כישורי הקשבה אינם מאפשרים התנגשות זו להתרחש.
תקנה 5 - ודא שהביקורת מתאימה לנושא שלה
לפעמים אתה צריך לוודא כי מי מבקר אותך הבינו את הנושא ואת המטרה של העבודה שלך היטב. לדוגמה, לעתים קרובות באתר זה אני מקבל ביקורות ביקורתיות על המאמרים שלי. רבים מהם באמת לעזור לי לכתוב טוב יותר. אבל אחרים נראה כי לא מכוון על המאמר שלי, אבל אחר, אשר לא כתבתי. לדוגמה, אדם יכול לבקר את מה שאני לא ציין במאמר. מצב זה עשוי להתרחש מסיבות שונות. לא יכולתי להסביר את נקודת המבט שלי. או שהקורא לא הבין זאת היטב. אולי הוא היה עצלן מכדי לקרוא את המאמר עד הסוף, אבל היה לו רצון לבקר אותו. אני מגיב לביקורות כאלה בדרכים שונות. לפעמים אני מנסה להבין מה גרם לזה. אולי הסברתי משהו רע, ואני צריכה לנסח מחדש את המחשבות שלי. לפעמים אני פשוט עוברת בלי להשיב, כי אני לא רואה שום טעם לעבד מחדש את הדימוי היציב שהתפתח בקורא, ששינה את עבודתי בדרכו שלו.
לכן, לפני שאתם מגיבים לביקורת, כדאי שתדאגו שמדובר במפורש בעבודתכם, ולא בתמונה המעוותת של יצירה זו בראש המבקר. אתה לא צריך להסתבך במחלוקת על עבודה שלא עשית ולהגיב לביקורת שכזאת עם עלבון. אחרי הכל, זה לא מתייחס אל העבודה שלך, אבל כדי לייצג מעוות של זה בראש המבקר. ולדימוי הזה אין כמעט קשר לנושא עצמו: אל תיקח את זה אישית. אדם יכול לבוא עם משהו בעצמו, ואז לבקר את מה שהוא בא עם, לחשוב שהוא מגנה את העבודה שלך. אל תיכנע לאשליה הזאת.
כמו כן, ביקורת זו חייבת לקחת בחשבון את המטרות של עבודה זו. לדוגמה, אין זה חכם מאוד למתוח ביקורת על מכונת כביסה לא לשלוח SMS ממנו.
כלל 6 - להיפטר ההתקנה שאתה צריך להיות מושלם
להיפטר האמונה שאתה צריך להיות מושלם, ואת העבודה שלך צריך להיעשות בפעם הראשונה. אם כל האנשים יעשו את העבודה שלהם בצורה מושלמת, אז לא יהיה צורך לעבודה קולקטיבית, פגישות וחילופי רעיונות. אנשים נאלצים לתמוך זה בזה, לדון בתוצאות של עבודה משותפת, להציע הצעות ולהצביע על טעויות. גם המנהלים הבכירים ביותר לא מקבלים החלטות חשובות לבדם. כי הם יודעים שכל אדם טועה.
למד לטפל בשלווה שלך טעויות וחסרונות. לא משנה כמה קשה אתה מנסה לעשות משהו, לא משנה כמה מטרות שאפתניות אתה מגדיר לעצמך, לא משנה כמה רגישים אתה על המשימות שלך, תמיד יהיה מקום טעויות, פגמים. כולנו אנושיים וכולנו מוגבלים על ידי הידע, הניסיון וההרשעות שלנו. וככל שאנחנו חושבים על מה צריך להיות מושלם, ככל שאנו מתרחקים מן השלמות עצמנו! מה שאנו חוששים יהפוך בסופו של דבר למציאות שלנו! דוחה ביקורת, דוחה את כל מה שאינו תואם את הרעיונות האידיאליזציה שלנו על עצמנו, על העבודה שלנו, אנחנו מסרבים ללמוד. אנחנו מסרבים להשתפר. אנו מסרבים לנוע לעבר שלמות. החיוניות של האשליות שלנו והרעיונות הרעועים על עצמנו הופכת לנו חשובה יותר מכל התפתחות.
אני אספר לך על כמה הרסניות עמדות אלה יכולים להיות בפסקה הבאה, נותן דוגמה מהחיים.
תקנה 7 - אל תתווכח עם הרושם של מישהו אחר, תקשיב לו
לפני מספר שנים, בפורום אחד, ראיתי את הבקשה של אחד המשתתפים להעריך את הפרויקט המקוון שלו. הרעיון של האתר היה סקרן. אבל היישום היה נמוך למדי: הדפסה קטנה, חוסר פסקאות, סגנון מבלבל של הצגת מידע, קושי עם ניווט, עיצוב מכוער לחלוטין, חוסר אופטימיזציה.
המבקרים הביעו את כל החסרונות הללו, הראו דוגמאות של אתרים מוצלחים והציעו הצעות לגבי איך ומה צריך להיות קבוע עבור האתר להיות פופולרי. כלומר, הביקורת נועדה יותר לסייע מאשר להשמיץ את העבודה של אדם זה.
אבל המחבר של האתר סירב בעקשנות עם ביקורת. הוא אמר כי הגופן והניווט הוא למעשה נורמלי, ואת האתר לא צריך להיות משופרת. והמבקר, לדעתו, פשוט טעה בהערכותיו.
אבל את הרושם שלך אתה אף פעם לא יכול לטעות! אם על מישהו העבודה שלך יש אפקט דוחה, אז זה אפקט מה זה. אם מישהו אומר שהוא לא נוח לקרוא את הטקסט על המצגת שלך או העיניים שלו מאמצים את הצבעים של העיצוב שפיתחת, אז הוא כנראה לא מרמה אותך. כן, הרושם הזה עשוי להשתנות עם הזמן, אבל עכשיו זה רק זה, קרוב לוודאי, לא רק. אם אתה עושה עבודה עבור אנשים, ולא להעריץ את זה לבד, אז, במיוחד, זה הגיוני להקשיב לדעות של אנשים.
המחבר של האתר שעליו דיברתי יכול לשמוע את דעותיהם של אלה שניסו לעזור לו להפוך את האתר טוב יותר לציבור, ואולי, לנצח על הקוראים הנאמנים שלו. אבל כדי לעשות זאת, הוא היה צריך להיפטר מן ההתקנה כי התוצאה של חודשי עבודה רבים שלו חייב להיות מושלם. אבל הוא היה משוכנע בנכונות ההערכה שלו, שהוא יודע הכול טוב יותר מאשר אנשים אחרים שהתרשמויותיהם "טעות", ואיש מלבדו אינו יכול להעריך את עבודתו. מלכתחילה הוא לא רצה ביקורת, למרות בקשתו. הוא רצה לקבל רק שבחים על העבודה שנעשתה. וכדי להקריב את יהירותו ועקשנותו, הביא לפרויקט מצליח. האתר שלו כבר לא קיים.
כלל 8 - השתמש בדעה של מישהו אחר כדי להשלים את הפרספקטיבה.
אנשים שונים חושבים אחרת. הם רואים את המצב אחרת. הם מבחינים מה שאחרים לא שם לב, להיפך, לא רואה מה אתה רואה. לכן אנחנו נאלצים לשתף פעולה: נקודות המבט שלנו משלימות זו את זו, גם אם במבט ראשון נראה שהן נמצאות בסכסוך.
זה כמו להסתכל על אותה נקודה על הנוף, אבל מצדדים שונים. אתה עומד על גבעה מצפון, ועמיתך סוקר נקודה ממישור בדרום. אתה רואה את הנוף מלמעלה: את גגות הבתים, את פסגות המגדלים, אבל אתה לא מודע לגובה האמיתי של הבניינים. והואיל, אם אתה מסתכל עליהם מלמטה, העין שלך תשים לב ליתר דיוק כמה מבנים שונים גובה מאחרים. והסתירה שנוצרת על ידי מבט מנקודות מבט שונות היא רק דמיונית.
שיתוף פעולה פתוח, נכונות לקבל נקודת מבט של מישהו אחר מעניקה את עוצמת הקול, העומק והשלמות של הבעיה הנבחנת, בין אם זה הקשר שלך, העבודה שלך או את עצמך.
חוק 9 - דרג את המצב
שאל את עצמך: מי מבקר אותך? אולי זה מהרגע הראשון שהתנגד לך? או מי מרגיש חשוב כשהוא מבקר אחרים? או שזה החבר שלך שאוהב אותך ורוצה לעזור לך? בהתאם לתשובות לשאלות אלו, תגובתך לביקורת תשתנה.
גם לשאול את עצמך שאלות: למה אתה מבוקר? ביקורת הוגנת או לא? אתה מבין אותי נכון? האם נתתי לי סיבה לבקר אותי? אולי תבין שלא ברור שהם העבירו את המחשבות שלהם, מה שגרם לתגובה שלילית. או העבודה שלך מכילה כמה פגמים שאתה יכול לתקן, במקום לשכנע את כולם שזה מושלם.
תקנה 10 - תודות על הביקורת שלך. להשתמש בו בתור מאמן האגו.
Прежде чем бросаться в полемику, мысленно благодарите человека, который вас критикует. Ведь критика помогает вам стать лучше! Я уже писал, что она указывает на ваши ошибки и помогает вам их избежать. Но не только правдивые и вежливые критические замечания могут стать полезными для вас! Как бы это странно ни звучало, но самая полезная для вас критика может быть самой несправедливой и оскорбительной!
На моем сайте некоторые люди порой оставляют невежливые, обидные и несправедливые замечания о моих статьях, иногда переходящие на мою личность. Но именно такие комментарии закаляют мою способность спокойно реагировать на нелестную критику, не поддаваться своим эмоциям. Я называю такие комментарии: "тренажер для Эго". Только самая нелестная критика способна пробудить мое Эго и оставить меня наедине с ним, увидеть его в высшей точке страсти и обуздать его. Это тяжело и не всегда получается. Бывает, эта борьба оставляет тяжелые эмоциональные раны. Но если эти раны оставить в покое, дать им зажить, а огню, бушующему внутри, - потухнуть, то рано или поздно на их месте появятся цветы опыта, развития и знания.
"Натренированное", имеющее иммунитет к оскорблениям Эго - залог уверенности в себе, непоколебимой самооценки и твердого характера!
Мне бывает неприятно слышать отзывы тех, кто не ценит мой труд, как и любому другому человеку. Особенно если в этот труд вкладывается много энергии и моральных сил. Но часто именно из этих отзывов у меня рождался какой-нибудь прорыв в понимании: сильные эмоции не давали мне забыть о том, что мне сказали, и я вновь и вновь возвращался к этим обидным словам. Но постепенно покров эмоций спадал, и обнажалась истина. Я видел, что даже самая оскорбительная критика может содержать какое-то здравое зерно. Гневная реакция человека может быть следствием его личных проблем, но, в то же время, она может быть вызвана чем-нибудь во мне и указывать на что-то. Пускай его личное восприятие сильно исказило то, что он пытался рассказать. Но я могу взять его сообщение и расшифровать его, убрать из него все лишнее и использовать для себя!
Поэтому помните, что какой бы критика ни была: мягкой или агрессивной, правдивой или неадекватной, мотивированной любовью или ненавистью, она вся может стать для вас полезной! Вы можете найти в ней крупицы истины. А даже если не найдете, она закалит и укрепит ваше эго. Поэтому всегда благодарите людей за критику (не обязательно словами, можно сделать это в уме), ведь они оказывают вам неоценимую услугу, даже если сами об этом не догадываются!
Правило 11 - Обращайтесь к статистике
Часто критика бывает субъективной. Вместо того, чтобы терять душевное равновесие из-за мнения отдельно взятого человека, подумайте, что думают о предмете критики другие люди? Если кто-то раскритиковал вашу работу, то узнайте, как ее оценили другие ваши коллеги. Если кто-то раскритиковал лично вас, вспомните, что думают о вас ваши друзья. Они общаются с вами, любят и уважают вас несмотря на все ваши недостатки. Вы также можете спросить себя, что вы сами думаете о себе и своей работе? Вы также имеете большое право на голос и на участие в этой статистике! Часто мы настолько сильно переживаем из-за мнения другого человека, что забываем спросить у себя, что на самом деле думаем об этом мы.
Мнения бывают субъективными, мы все об этом прекрасно знаем, но не используем это знание. Тысячи хвалебных отзывов о нас и о нашей работе могут пройти мимо нас, нами незамеченные. Но один единственный негативный отзыв способен лишить нас настроения на целые дни! Но такие отзывы неминуемо возникнут, особенно, если вашу работу оценивает множество людей. (Помните афоризм Аристотеля в начале статьи?) Это естественно. Нельзя быть идеальным. Всем не угодишь.
Правило 12 - Не ввязывайтесь в бессмысленные споры
Старайтесь слушать критику, если она разумная, и просто проходить мимо нее, если она не соответствует действительности. Это сэкономит вам время и нервы. В своей статье «как перестать спорить» я писал следующее. Когда человек спорит, его ум полностью нацелен на проведение атаки на оппонента или на осуществлении защиты собственной точки зрения. Его не интересует истина, он либо защищается, либо атакует, будучи не в состоянии понимать и воспринимать. Это мешает получать пользу из критики и совершенствоваться, а также рождает много неприятных эмоций.
Конечно, следует избегать бессмысленных споров, но это не значит, что в тех ситуациях, когда публика ждет вашего ответа, следует молча принимать любую, даже самую несправедливую критику. Иногда все же следует обратить внимание на недостатки критики или на несоответствие ее своему предмету.
Правило 13 - Реагируйте, когда это необходимо
В этой статье я писал, как важно принимать чужую критику, прислушиваться к ней, проявлять уважение. Но бывают ситуации, когда критика переходит в хамство и оскорбление. И реагировать на это нужно в соответствии с ситуацией. Если кто-то вас оскорбил в интернете - проходите мимо. Если же в реальной жизни кто-то регулярно обижает вас, то нельзя это просто молча терпеть. Надеюсь, что о том, как поступить в этой ситуации, вам подскажет ваша мудрость.
*****
Мнение других людей о вас не всегда проистекает из реальных фактов. Иногда оно является лишь результатом их личных домыслов, проекции своих страхов на вас. Бывает, что негативное впечатление о вашей личности или о вашей работе сложилось у людей в результате беглого впечатления, их склонности обобщать и не видеть целое. Часто мнение человека о вас, выражающееся в критике - это только его личная проблема, а не ваша, даже если в этом мнении есть какая-то истина.
Смело берите эту истину, используйте ее ради своих нужд. А всю горечь и злобу оставьте самому критикующему, пускай они останутся с ним!
Помните, мнение касательно вас существует только в головах других людей и, чаще всего, там и остается, если вы не впускаете его в себя. Дайте людям право носить в своей голове любые мысли и любые мнения, какие они хотят! Не делайте большое дело из того, что это мнение именно такое, а не какое-то другое.
Но, тем не менее, не следует избегать реагировать на всякую критику. Иногда вас могут критиковать, чтобы просто вызвать ваше раздражение, или просто из желания вас обидеть. Такая критика может быть навязчивой и надоедливой, и нельзя оставлять это как есть, а реагировать.
Во многих ситуациях вам все равно придется отстаивать свое мнение, отсекать несправедливые нападки и защищаться. Если вам пришлось это делать, то делайте это со спокойным сердцем, без лишнего негодования. Будьте настойчивы в защите своего мнения, там где ситуация требует настойчивости, при этом не теряя такта и умения слушать.
