הקשר עם הצוות מושפע מאוד איך אנשים יתייחסו לעבודה שלהם.
קשה לאהוב את העבודה אם לא צוין תקשורת עם עמיתים: קונפליקטים מתמידים, מריבות, התעלמות אושר אינם מסוגלים להוסיף.
Mobbing בעבודה היא סוג של בריונות או, במילים אחרות, בריונות.
כאשר mobbing בא לידי ביטוי באלימות פסיכולוגית שיכולה להיות הרסנית פחות מאחרים סוגי אלימות.
מידע כללי
מה זה בריונות ו mobbing?
ישנם סוגים רבים של בריונות, ואת המדובר ביותר הוא בית הספר בריונות: הטרדה, שבה צוות בית הספר מחולק "קורבנות", "תוקפנים" ו "משקיפים".
הראשונים סובלים מהשנייה, והשלישית הופכים לעדים אילמים ומפריעים רק לעתים נדירות למה שקורה.
בריונות בבתי הספר יכולה להתבטא בדרכים שונות, אך היא כוללת תמיד סוג אחד או יותר של אלימות, לרוב - פסיכולוגי ופיזי
אבל בריונות היא לא רק על בית הספר. ניתן לראות זאת בכל הקבוצות, ללא תלות בגיל וברמת האינטליגנציה של המשתתפים, אפילו בגן הילדים. ו צוותי העבודה אינם יוצאי דופן.
עם זאת, בריונות בקבוצות של אנשים מבוגרים למדי יש מספר תכונות ייחודיות, שעיקרה הוא הדומיננטיות של אלימות פסיכולוגית.
ושיטות ההשפעה, המשמשות את התוקפנים, הן לעתים קרובות יותר עקיף, מוסתרמאחר ומבוגרים מבינים שאלימות ישירה יכולה להוביל לעונש חמור ואפילו למונח, ושליטה עצמית גבוהה בהרבה מזו של ילדים ומתבגרים.
זה לא אומר את זה אין התעללות פיזית: זה תלוי במוזרויות של קבוצת העבודה (בקבוצה של מעמיסים גברים יהיו מוסר שונה לחלוטין מאשר בקבוצה של בנות העובדות במשרד). אבל הוא נוכח, במיוחד בצורה מחוספסת, הרבה פחות.
עם זאת, מבנה הטרדות כאלה דומה למבנה שנצפה בקהילות הצעירים: יש "קורבנות", "תוקפנים" ו"משקיפים ", ולפעמים" מצילים ".
בשל אופיו, בריונות במקום העבודה נקרא בדרך כלל "Mobbing".
Mobbing היא סוג של אלימות פסיכולוגית המתבטאת קולקטיבים עבודה, שבו קבוצה רחבה של עובדים רודפים אחד או יותר של עמיתיהם.
מטרות עם זאת, הם יכולים להיות רדוף אחר, מתוך רצון להשתעשע, כדי להתבטא הרצון לכפות מישהו שלא אוהב לפרוש.
על פי הסטטיסטיקה, על 30-50% מהעובדים הפנים בפני ביטויים שונים של mobbing.
תכונות של ביטוי
Mobbing, כמו צורות אחרות של בריונות, יכולות להיות דרגות שונות של חומרה: הוא נראה רך יחסית, או להיפך, גורם לטראומה נפשית עמוקה לקורבנות.
כך נקרא קל mobbing צריך גם לא לזלזל.: כל אלימות, גם לא ברוסית מדי, משפיעה על הנפש באופן הרסני, ובסופו של דבר מובילה להתפתחות של מחלות נפש רבות החמרה של הקיימים.
Mobbing, כמו גם בריונות בכלל, ניתן לחלק את:
- אופקי הקורבן והתוקפנים תופסים עמדות שוות במבנה החברתי הקיים. לדוגמה, אם כמה עובדים החלו לרדוף אחד שיש לו את אותה עמדה כמו שהם, זה מתייחס אופקית mobbing.
- אנכי. התוקפנים והקורבן נמצאים בעמדות שונות במבנה החברתי. לדוגמה, אם הבוס מטריד את הכפיף, זהו מישוש אנכי. עם זאת, האדם המוביל עלול להפוך לקורבן בתנאים מסוימים. הטרדה מצד הבוס נקראת "הבוס".
לעתים קרובות, קיימים סוגים אופייניים של בריונות בצוות העבודה משום שהוא מאושר באופן ישיר או עקיף על ידי הרשויות.
גם כמה פעולות הבוס מסוגלים לעורר הטרדה.
הסימנים העיקריים של mobbing על ידי הבוס ועמיתיו:
- הרצון לא לספק מידע חשוב לעובד. המידע הדרוש לביצועים הנכונים בזמן העבודה של חובות העבודה הוא או למנוע, או מועבר מאוחר מדי, או מעוות בכוונה. לדוגמה, אם הקורבן הוא חולה והחמיץ אירוע חשוב, הם לא יסופקו עם המידע הדרוש, ולא תהיה תגובה ברורה ראיונות ממוקד.
- השפלה בנוכחות אחרים. שיטה זו של אלימות רגשית משמשת לעתים קרובות את השלטונות: לדוגמה, הבוס יכול להשתמש בפגישות שונות, חמש דקות, פגישות, שבהן היא דנה בפעולות ובהיבטים השליליים של כל מי שאינו מחבב אותו, תוך שימוש בכל סיבה להשפלות. אותם עובדים נתונים בדרך כלל להשפלה, ועובדים אחרים אינם מקבלים נזיפה משמעותית לטעויות דומות או חמורות עוד יותר.
- ההופעה של האשמות שווא נגד העובד. זה, ככלל, קורה כאשר סוג הטרדה אופקי: תוקפים אחרים, מנסה לפגוע בקורבן, להשתמש בכל סיבה לתלונה בכתב, הטלת עבירות קלות אם יש צורך, או פשוט להמציא.
- עלבונות, ישירים או עקיפים. בשימוש פעיל על ידי עובדים וניהול. יכולותיו הנפשיות של הקורבן, התנהגותה, הרגליה, תחומי העניין שלה, מצב חייה וכדומה, פוחתות. העלבון העקיף כולל בדרך כלל קנטרנות, לעתים קרובות משתמשים בגז ("האם זו רק בדיחה, אתה לא מבין בדיחות?", "אני חושב שאתה רגיש מדי") בתגובה לזעם של הקורבן.
- הרצון לדבר עליו בצורה שלילית בדיאלוגים עם עמיתים, הממונים עליו. בכל מקרה, התוקפנים ידברו בצורה שלילית על הקורבנות, ויצרו את בן השיח (במיוחד זה שיש לו מעט ידע על נושא הטרדה), כי האדם המדובר הוא עובד ואיש מגעילים.
אם דעה כזו נוצרת בקרב מי שמסוגלים לתמוך במידה זו או אחרת, הלחץ על הקורבן יגדל.
- צמצום היכולות המקצועיות של העובד, המבטא ספקות לגבי יכולת. הם יכולים להיות גם ישירים או עקיפים, המתבטאים לעתים קרובות בנוכחות אחרים, כדי להחריף את אי הנוחות של הקורבן. יחד עם זאת, הצהרות כאלה קשה לייחס לביקורת, לעתים קרובות אין להם הצדקה.
- התעלם. היעד אינו נתמך על ידי עמיתים; כאשר הוא מבקש משהו, השיח עונה ללא פרטים או אינו מגיב כלל, שולח למישהו אחר. הם אינם רוצים לקחת את הקורבן לפעילות קבוצתית, להישגיה, להתעלם מן המאמצים, המעכבים את ההתקדמות בסולם הקריירה, בייחוד אם המנהיגות תומכת בטקטיקות ההתעלמות.
- הרצון לתת את המשימה הכי לא נעימה. העבודה כפוי טובה ביותר הוא זרק על האובייקט mobbing, הם עשויים להיות נדרשים לבצע יותר ממה שנדרש משאר חברי הצוות. עם זאת, מאמציו והצלחותיו מתעלמים, וכישלונות מוצגים לראווה לעיני כולם.
- Cybermobing וביטויים אחרים של הטרדה כי מעבר יום העבודה. העובדים והמנהלים יכולים להמשיך לפגוע בקורבן ומחוץ לתהליך העבודה: לצחוק על הרשתות החברתיות, להמתין לעבודה אחרי העבודה, לחפש חומר פוגע לשימוש בעתיד.
במקרים מסוימים, בריונות מתגלה בצורות אכזרי מאוד: הקורבן הוא בריון, הם יכולים להיות מפונק על ידי הדברים שלה, אפילו הוכה אחרי העבודה.
סיבות
תכונות מסוימות של הקורבן יכול לעורר את ההתפתחות של הטרדה:
- מראה. עובדים שאינם סטנדרטיים או לא נעים מנקודת המבט של החברה, תכונות של המראה למשוך תשומת לב, יכול להפוך את האובייקט של בריונות.
- התנהגות עובדים המבטאים באופן פעיל את עמדתם, מפגינים עצמאות משלהם, עלולים לגרום לזעם אצל מישהו. כמו כן, תשומת הלב של התוקפנים נמשכת על ידי אנשים סגורים, חסרי החלטיות, המתקשים להביע מחשבות ומנסים להגן על עצמם מפני הסובבים אותם.
- השקפת עולם, נטייה מינית, דת וכן הלאה. כל הבדל ניכר בין הרוב, גם אם האדם עצמו בקושי מדבר עליהם, יכול להוביל להופעת תוקפנות.
- רגישות, חוסר יכולת להשיב מלחמה. אנשים פגיעים שלא מוצאים את הכוח להגן על עצמם לעתים קרובות הופכים להשפלה.
אבל אף אחת התכונות לעיל הוא לא תירוץ למעשים של תוקפנים.
הקורבן יכול להיות במידה מסוימת אשם רק במקרה אחד: אם היא מתנהגת רעיל מאוד, יוצר מצב מאוד לא נוח בקבוצה, לועג כמה עובדים וכן הלאה, ואילץ אותם לנקוט באמצעי תגמול.
אבל רוב המקרים של mobbing, אפילו מאוד אגרסיבי, הן בשל סיבות אחרות. להאשים את התוקפנים, לא את הקורבן. והסיבה העיקרית הופעתה של כמעט כל סוגי בריונות הוא היכולת של התוקפנים להרעיל את הקורבן.
גורמי הטרדה הקשורים לרצון ולרגשות של התוקפים:
- קנאה הרצון לפגוע במישהו שיש לו יותר הזדמנויות הוא נפוץ בחברה. קנאה לעתים קרובות מעביר אנשים בגיל העמידה להשפיל את הצעירים, חזק מהם.
- הרצון ליהנות מעובדת ההשפלה, לרומם בשל סבל של אדם אחר, את הרצון להשיג כוח על הקורבן.
- הרצון לקחת את המקום שהקורבן לוקח. אנשים שנהפכים למנוע המניע העיקרי יש לעיתים קרובות מניעים אנוכיים. במקרה זה, המטרה של הטרדה היא פשוטה: לגרום לאדם לעזוב.
בתנאים מסוימים, הקורבן של mobbing כל עובד יכול להיות.
האם ניתן למנוע בריונות?
אם צוות הניהול עושה הכל כדי אווירה שלווה שלטה, מונע כל סימן של הטרדה, mobbing ניתן להימנע.
לעתים קרובות, כל הצקה היא אשמת ההנהלה, המאשרת אותה במישרין או בעקיפין, או מתעלמת מעצם קיומה, אינה מתפתחת לתוך חיי המחלקות.
קורבן המתמודד עם צוותים, שבו הוא הנורמה, בקושי יכול לעשות שום דבר. במקרה הטוב התוקפנים יעברו לבסוף למישהו אחר.
הפסיכולוגיה עונה
איך להתנגד ללחץ פסיכולוגי בעבודה? תשובות לשאלות נפוצות:
- מה אם השלטונות יתפשטו בעבודה? זה תלוי כמה יקר לך לעבוד, אם קשה למצוא אחד חדש וכמה רציני מנהל הוא מפיץ שמן. אם, בנוסף לתוקפנות של הראש, אתה לא מפריע לשום דבר, והעבודה חשובה, אתה יכול לנסות מופשט מן המילים של הבוס: למשל, לדמיין קיר לבנים בינך לבין עצמך, לשמור על הפנים שלך. סביר להניח שתוכל לתקן את המנהיג, במיוחד אם הוא מתקשר עם כל הכפופים לו באותו אופן כמוך. אם יש מנהיגים אחרים מעל הבוס שלך, אתה יכול לנסות ליצור איתם קשר.
- מה לעשות אם נעלבים? קודם כל, אתה לא צריך להראות כי העלבון לפגוע בך, כי אם התוקפן מבחין בתגובה, הוא יבין כי יש לו כוח עליך. אם אפשר, ענה לו בצחוק, בזדון. אם אתם נתקלים ללא הרף עלבונות והשפלות, נסו ליצור קשר עם מנהלי ההנהלות או המנהלים אם הראשונים אינם מגיבים. זה גם הגיוני לחשוב על פיטורין.
- איך להתנגד ללחץ פסיכולוגי? לעתים קרובות לנתח את הפעולות של התוקפנים באווירה רגועה, בהתחשב בהם באופן בונה. למה הם יכולים להתנהג ככה? מה המטרות הן רודף? מה מניע אותם? אם אתה מבין את שורש הסיבה של גישה שלילית, זה יהיה קל יותר נגד. כדאי להגיב לתוקפים בצורה קונסטרוקטיבית (יבשה, הגיונית, חסרת מידע רגשי מיוחד על הסיבות לכך שהיריב טועה), או מתלוצץ.
חשוב גם להקל על המתח לאחר העבודה: ללכת ברחוב, לעשות דברים אהובים, לעשות מדיטציה.
איך להתנהג כדי למנוע לחץ?
המלצות עיקריות:
- היה מנומס, נסה להימנע מלהביע שלילי. אל תגיד כל קבוצות של אנשים ואת מעשיהם במהלך דיאלוג, לא להעליב אף אחד, להתנהג כמו שצריך כמו שאתה יכול.
- צפה במראה. אנשים לא מסודרים, בייחוד נשים, גורמים לרגשות שליליים.
- תגיד פחות על עצמך, במיוחד אם אתה לא מכיר את המוסר השורר בקבוצה. כמה עובדות של הביוגרפיה שלך ואת התכונות של השקפת העולם ניתן לראות שלילית.
- אל תחסום מעמיתים. לדון איתם עבודה ונושאים של צד שלישי, להביע דעות בקפידה, לא להתעלם הצדדים עסקיים ואירועים אחרים.
אנשים המסרבים קשרים חברתיים, יכול להזהיר את האחרים, בעתיד זה יכול להיות סיבה נוספת עבור mobbing.
אף אחת מהמועצות לא מסוגלת לעבוד עם הסתברות של מאה אחוז, כי זה לא הקורבן שמחליט אם תהיה רדיפה או לא. זה נקבע על ידי התוקפנים. חשוב לחפש את האיזון הטוב ביותר ביחסים עם עמיתים. ועדיין להיות עובד טוב.
על בריונות במקום העבודה בסרטון זה:
