אנחנו חיים בחברה, אם כן נפוצותהמתרחשים כמעט כל יום הוא סכסוך.
קונפליקט שמעורב בו לפחות שני משתתפים הוא בין-אישי. דוגמאות ודרכים לפתרון קונפליקטים בין-אישיים יידונו במאמר.
פסיכולוגיה ומושג
מהו קונפליקט בין-אישי?
הסכסוך הבינאישי הוא קונפליקט בין פרטים במהלך האינטראקציה הפסיכולוגית או החברתית שלהם.
בדרך כלל במהלך העימותים האלה יש חילופי האשמות.
במהלך קונפליקט בין-אישי הצדדים לוקחים את כל האשמה, העברת האחריות לשותף עימה מתרחש הסכסוך.
זה לא פותר את המצב, שכן ההאשמה כשלעצמה מעוררת את הסכסוך, והיא מתלקחת בכוח רב עוד יותר.
דוגמאות מההיסטוריה, מהספרות, מהחיים
קונפליקטים בין אישיים רודפים את האנושות ממקורותיה. התנ"ך גם מספר על שני האחים קין והבל. קין קינא באחיו והרג אותו.
- ההיסטוריה יודעת דוגמאות רבות. החל מסכסוכים על אדמת בית של אנשים רגילים, מסתיים עם רעיונות שונים על עתידה של המדינה בקרב מנהיגים. ההיסטוריה של הסכסוך ידוע איבן האיום עם בנו, שבמהלכו המלך הרג את בנו.
בספרות, הנרטיב מבוסס לעתים קרובות על סכסוך בין שני צדדים.. בספרות הקלאסית הרוסית, הסכסוך של אונגין עם לנסקי ידוע, שבמהלכו הורגים את האחר. בסיפורו של פושקין הקונדרקטור, יש קונפליקט בין קבוצת אומנים לבין קברן, שמזועזעים בגלל אופי עבודתו. טורגנייב גם סכסוך ברומן אבות ובניו, שבו התנגשות של מתקנים ישנים של דור אחד עם השקפות חדשניות יותר של אחר מתרחשת.- בחיים, סכסוכים בין אישיים נמצאים בכל מקום, החל בגן הילדים. אתה יכול להתחיל סכסוכים בתחבורה ציבורית, כדי להשתתף בסכסוך עם עמית בעבודה.
רבים יכולים לזכור איך הם לא יכלו להסתדר עם חבר לכיתה או מורה, אף אחד לא חסין מפני זה.
בספרות, הנרטיב מבוסס לעתים קרובות על סכסוך בין שני צדדים.. בספרות הקלאסית הרוסית, הסכסוך של אונגין עם לנסקי ידוע, שבמהלכו הורגים את האחר. בסיפורו של פושקין הקונדרקטור, יש קונפליקט בין קבוצת אומנים לבין קברן, שמזועזעים בגלל אופי עבודתו. טורגנייב גם סכסוך ברומן אבות ובניו, שבו התנגשות של מתקנים ישנים של דור אחד עם השקפות חדשניות יותר של אחר מתרחשת.סיבות
הסיבה הנפוצה ביותר לקונפליקט בין-אישי היא צומת אינטרסים של אדם אחד עם אינטרסים של אחר. המצב הנפוץ ביותר: אדם אחד באוטובוס הוא חם, הוא מנסה לפתוח חלון, אבל אחר הוא נושבת מהחלון ויש סכסוך בין אנשים.
כמובן, אתה יכול להפסיק באופן מיידי את המצב הזה, אם אנשים יכולים להקשיב זה לזה ולפשרה. לדוגמה, לבקש ממישהו לשנות מושבים, לעשות הכל בשקט ללא האשמות.
למרבה הצער, זה די קשה להודות באשמה, הכי קל להאשים מישהו.
אנשים לעתים קרובות סכסוך על משאבים כאשר לא מספיק בכלל.
כאשר אנשים מוצאים את עצמם בתנאים קשים (מחסור במשאבים עבור החיים), הם יכולים לשקוע לרמה של הפראים.
בחיי היומיום, העדר משהו מתבטא לעתים קרובות. לדוגמה, בעבודה יוקרתי יש תחרות במספר אנשים לתוך המקום. קרוב לוודאי שסכסוך ייווצר על בסיס זה.
גם סיבת הסכסוך הופכת חוסר סובלנות אנושית: לדעות של אחרים (גם אם זה לא נוגע לאיש באופן אישי), המראה או ההתנהגות. אדם אחד יכול להיות פעיל למדי בתקשורת, זה לא מקובל על אנשים אחרים.
גם הבדלים בערכי התרבות מעוררים קונפליקטים. זה נפוץ במיוחד במשפחות שבהן הערכים של דור אחד לסטות מן הערכים של אחר.
בעבודה, לעתים קרובות אנשים נמצאים בסכסוך בגלל הבדלים חברתיים. הבוס רשאי לעשות מה שהעובד חושב שהוא טועה.
אם לשני עובדים יש רעיונות שונים לגבי המטרה של הקבוצה, יהיה סכסוך על בסיס מקומי, כי כולם רואים את דרכם אל המטרה.
על הסיבות לסכסוך בין-אישי בסרטון זה:
קפה: סוגי וסוגים
מאי להקצות קונפליקט מוטיבציההמשפיעים על תוכניות המשתתפים.
לדוגמה, במשפחה יש השקפות שונות על גידול ילד, על עתידו, בעל או אשתו, נגד איך בן הזוג מוציא כסף.
הבוס, למשל, יכול לבטל חופשה של העובד על ידי העברת אותו למונח אחר. אם האינטרסים אינם תואמיםאז זה יכול להוביל להתפתחות דרמטית.
קשה להגיע להסכמה, למשל, אם יש טלוויזיה אחת במשפחה, הסדרה החביבה על האשה נמצאת בערוץ אחד, והצוות החביב על הבעל מחליט בערוץ האחר. אי-אפשר לשלב אינטרסים, ואם הסכסוך מתרחש לעתים קרובות, הנישואין יתפוררו.
יש סכסוכים קוגניטיבייםכאשר לשני המשתתפים יש מערכת ערכים הפוכה לחלוטין. מערכת הערך משקפת את מה שחשוב ביותר לאדם כרגע.
אם אנחנו מדברים על עבודה, אז אדם מחליט אם עבודתו תהיה רק מקור של כסף או את הדרך למימוש עצמי.
סכסוך קוגניטיבי עלול להתרחש אם בני הזוג רעיונות שונים על מטרות המשפחה. כל מערכת הערכים כוללת את כל העמדות החשובות ביותר (למשל, פילוסופיות ודתיות).
כמובן, אין זה הכרחי כי אנשים יתנגשו אם יש להם ערכים שונים.
אבל הקונפליקט בוודאי יקרה אם אחד האנשים יפגע בערכים של האחר, כדי להטיל ספק בחשיבותם.
אם לשני אנשים יש את ההשקפה ההפוכה של הדברים, אז זה אפשרי כאשר מנסים לשנות אדם אחר תתרחש התנגשויות. זה חל גם על מצבים בהם אנשים נוטים לשקם מבוגרים, לשנות את עמדותיהם ואת הרגלי.
התנגשות תפקידים מתרחשת כאשר אחד הצדדים או שני הצדדים לסכסוך מזניחים את כללי ההתנהגות והתקשורת. זה יכול להיות הפרה של נימוסים (אם כי אף אחד לא מדבר עליו, אבל זה מובן מאליו בחברה) או הפרת חוזה בעסק.
זה יכול להוביל טענות, האשמות הדדיות. אנשים יכולים לשבור את כללי ההתנהגות, כי הם לא מכירים אותם בקבוצה החדשה.
אם אדם מפר באופן מכוון את כללי ההתנהגות, אז זה עשוי להצביע על כך שהוא לא אוהב את המצב, והוא רוצה לשקול את זה מחדש.
לעתים קרובות ילד בגיל ההתבגרות מתחיל להיות גס רוח להורים. זה יכול להיות בגלל העובדה שהוא אני לא מסכים עם הכללים הקיימים.
תכונות מיוחדות
הצד הראשון של הסכסוך הבינאישי הוא אובייקט.
הצד השני הוא החלק הפסיכולוגי (רמת האינטלקט של המשתתפים, החינוך).
זה זה מבחין בין קונפליקטים בין-אישיים מפוליטיים.
זה הופך את הקונפליקטים בין אנשים שונים כל כך, שונים זה מזה. אנשים נמשכים אל תוך הסכסוך לחלוטין, ומגלים בו את כל תווי פניו.
לעתים קרובות, הצד הפסיכולוגי מכסה את נושא המחלוקת, זה הופך להיות לא כל כך חשוב, הכל הולך לתוך תוכחות הדדיות. גם בקונפליקט אחד הצדדים אינו מנסה להבין את ההפך, להעביר את כל האחריות ליריב, להסיר אותו מעצמו.
התבטאויות
תחומי העימות מחולקים לרוב לשלושה תחומים: משפחה, כוח עבודה וחברה.
במשפחה, קונפליקטים הולכים יחד עם בן הזוג, בן הזוג, בן הזוג, ילדים, בני זוג, קרובי משפחה. אולי ההתנהגות המתריסה של אחד הצדדים.
לעתים קרובות בסכסוכים משפחתיים מתרחשת הצד החומרי והאשמות בהעדר כספים. ייתכנו הגבלות של חופש, קנאה, ניסיונות לשלוט באחד מבני הזוג. אולי נוכחות של בעיות מיניות ביחסים עם בני זוג.
ב צוותי עבודה הקונפליקט הולך על פיו של פקיד ראשי, עובד, עובד, לא עובד.
ייתכנו קונפליקטים בקשר למחלוקת של חלוקת המשאבים, האחריות.
יש גם פסיכולוגישבו העובד או הבוס מגלה יחסים בינאישיים, תרבות של התנהגות, כללי התנהגות.
בחברה, קונפליקטים מתעוררים לרוב על פי קווים של אדם-אדם, אדם-חברה. הסיבה השכיחה ביותר היא תרבות לא מספקת של התנהגות אנשים נפרדים.
כיצד מתפתח מנגנון הפיתוח?
כל אדם יש להם אינטרסים משלהם ושאיפותיהם. אם, בתהליך השגת מטרה, אדם אחר מפריע, יתעורר עימות. קיים פער ביחסים בין הפרט, שכן התודעה מנתחת אותו מיד כמכשול אל המטרה.
אם היחסים חשובים יותר מהיעד, אזי אפשר ליישב את הסכסוך. אם המטרה חשובה יותר, העימות יתחמם.
בסכסוך, אדם ינסה להוכיח את המקרה שלו, להביא הר של ויכוחים ולהפחית את הטיעונים של הצד השני.
הסכסוך מלא ברגשות, ולא כל אדם יכול לשלוט בהם. הצדדים לסכסוך מטילים ספק בכל פשרות., מתוך אמונה שהחלטתם היא הנכונה היחידה. מתקנים פנימיים מחריפים את הסכסוך, והוא מתלקח עוד יותר.
כיצד מתעורר קונפליקט בין-אישי? גלה מהסרטון:
איך להתנהג?
קודם כל, בסכסוך, אתה צריך להעריך מי הוא מולך.
אם אדם אקראי מהרחוב שגוער בך, אז אתה יכול פשוט להתרחק מן הסכסוך.
לדוגמה, אתה בטעות צעד על הרגל שלך, אתה רק צריך להתנצל.
אם אדם קרוב אליך, ויש לו כמה תלונות ספציפיות, אז אתה צריך אותם להקשיב ולהציע את הפתרון שלך. אבל בשביל זה, יש צורך לאדם להיות במצב של רוגע, כמו אנשים נרגשים לעתים קרובות לא רוצה להקשיב טיעונים של אנשים אחרים.
אם אדם מציע איזה פתרון, הוא לא מסכים לפשרה אפילו במצב רגוע, ואז כאן תוצע לך 2 תרחישים.
בחלופה הראשונה, אתה מסכים עם האדם ומקבל את טיעוניו, בגרסה השנייה יהיה עליך לומר שההצעה שלו אינה מקובלת, ועליך להפסיק לגעת בשאלה זו או אפילו לסיים את הקשר.
דרכים לפתרון התנגשויות בין-אישיות בסרטון זה:
דרכים לפתרון ועקרונות של התגברות
כפי שאומרים, פסיכולוגים מפורסמים "אנחנו דגים עבור תולעת, למרות שאנחנו עצמנו אוהבים תותים." אל הצד השני של הסכסוך הלך לפתרונו, אתה צריך לתת לה את מה שהיא רוצה, ובמקביל לקדם את נקודת המבט שלה.
אחד העקרונות של התגברות על הקונפליקט הבין-אישי אינו תקשורת אישית, אלא התכתבות, אמצעי תקשורת מודרניים טובים מאפשרים זאת. להציע יותר ולהקשיב יותר. נסו לשאול שאלות לשותף על איך הוא רואה את הדרך החוצה מן הסכסוך.
אם אתה מוכיח שהטיעונים של השותף שלך שגויים, ייתכן שהעימות שלך מעסקים לפתח פסיכולוגי. אדם פשוט יסרב לקבל את זכותך, הוא יסכים, מתוך העיקרון של הגנה על נקודת המבט שלו, אפילו להבין שהוא טועה.
שיטות מניעה
מניעה היא כיבוד כללי הגינות, נימוסים.
יש לנהוג בנימוס עם כולם, כדי לא לתת סיבה לגירוי.
בעבודה שאתה צריך בצע את שרשרת הפיקוד, בהחלט לבצע את תפקידם.
אתה אף פעם לא צריך להביע ביקורת קשה, גם אם נראה לך שאתה צודק. לעולם אל תתנגשו בקול רם, מוטב להתרחק מהסכסוך ולהמשיך לסדר את נושא המחלוקת באווירה שלווה.
גם מניעה טובה היא הבחירה של שותפים מתאימים תקשורת בחיי משפחה.
קשה מאוד להתנגש עם אלה לא נוטה להבהיר את היחסיםוכל ההחלטות העסקיות נעשות עם ראש מגניב.
למרות הקונפליקטים הבין-אישיים רודפים אותנו כל חיינו מראשיתה, אנו מקווים כי תוכל לפתור אותם באופן בונה וללא תוצאות חמורות.
כיצד למנוע התנגשויות? דוגמה:
