כל יום אנו יוצרים קשר עם אנשים רבים - עם בני משפחה וחברים בבית, בדרך לעבודה, בתחבורה ציבורית, במשרד.
לחלק מאיתנו בואו נהיה קרובים מאוד ואפילו לחבק אותנו, באופן לא מודע לנסות להתרחק מאחרים, כלומר, אנחנו שומרים מרחק מסוים עם אנשים שונים.
מה הם אזורי תקשורת מרחביים ומה השפעת ההפרה שלהם עלינו?
אזורים מרחביים של תקשורת בפסיכולוגיה - מה זה?
הגנה על מרחב אישי הוא טבעי עבור כל חבר בעולם החי, כולל האדם, אם כי עם הסתייגויות רבות בשל הסוציאליזציה שלה.
תלוי איך אנחנו מתייחסים לאדם, איזה סוג של מערכת יחסים יש לנו איתו, אנחנו שומרים מרחק מסוים איתו בתקשורת.
התכונה הזאת בסוף שנות ה -60 נחשפה הפסיכולוג האמריקאי אדוארד הוללאחר מכן הוא פיתח תיאוריה של מרחקי תקשורת.
החוקים שבהם אנשים ממוקמים יחסית זה לזה בתהליך התקשורת, הוא משולב לחלק נפרד של פסיכולוגיה חברתית, המכונה proksemikoy - מן הקרבה מילה באנגלית, כלומר "קרבה".
גבולות התקשורת הבינאישית ומאפייניהם
אדוארד הול בחר 4 גבולות מרחביים לתקשורת, כל אחד מהם מרמז על שמירת מרחק מסוים עם אדם על קשר:
- אינטימי. אדם יכול להיות במרחק של 10-15 ס"מ עד 40 ס"מ מאיתנו במגע. רק חברים קרובים, קרובי משפחה, אנשים שאיתם אנו נמצאים ביחסים אינטימיים מורשים להיכנס לאזור זה. הוא מאופיין על ידי מגע מתמיד, חיבוק, קול נמוך, ביטחון.
- אישי. אזור זה יש גבולות מ 40-45 ס"מ עד 100 ס"מ.זה כולל אנשים שאיתם אנו לעתים קרובות לבוא במגע במהלך תקשורת עסקית עם עמיתים, מפגש עם חברים ומכרים.
המרחק האישי מרמז רק על קשר עין בטוח עם אנשים מתקשרים, ורק לפעמים נוגע למגע חברתי.
לדוגמה, ללחוץ ידיים בעת הפגישה, טופח על החלק החיצוני של היד מהמרפק אל הכתף.
- חברתי. הגבולות של אזור זה הם מ 1 מ 'ל 3-4 מ' זה נצפו במהלך פגישות עסקיות בחצרים מרווחים, ככלל, באופן רשמי, כמו גם בכיתות ובכיתות במגע עם התלמידים.
- ציבורי. יש לו גבולות מ 4 מ 'זה נצפתה כאשר מדברים מול קבוצה גדולה של אנשים - למשל, בקונצרט, עצרת, או מה שנקרא הקהל בתוך שורת.
הגבולות המצוין של אזורי התקשורת המרחביים עשויים גם הם להשתנות במקצת מהגורמים הבאים:
- מתוך הערכה עצמית וביטחון עצמי. במקרה זה, הפגיעה של המרחק של התקשורת או הפחתה שלה מתרחשת ביוזמה של אדם בטוח יותר, פעיל יותר. אבל אנשים עם הערכה עצמית נמוכה נוטים לשמור קצת רחוק מן בן שיחו, לפעמים אפילו נסוג, לוקח צעד אחורה.
- מן המאפיינים הפסיכולוגיים האישיים של האדם. Choleric ו extroverts יש גם גבולות הדוק יותר של תקשורת, ו fllegmatic ו introverts נוטים להרחיב את אינטימי אזור. עם זאת, הם נוטים לא רק להגן על הגבולות שלהם, אלא גם לא להפר את האינטימי אזור של בן שיחו.
- מתנאים חינוך. אותם אנשים שגדלו ללא אחים ואחיות, וגם חדר משלהם כילד, ככלל, בבגרותם זקוקים למרחב אישי נרחב יותר מאשר ילדים שגדלו במגורים צפופים.
בה בעת, היחס שקבעו ההורים ביחס לגבולותיו האישיים של האדם הוא גם משמעותי ביותר.
- ללאום. אומות שונות יש גם מרחקים מסורתיים שלהם לתקשורת. לדוגמה, הם נרחבים יותר בקרב היפנים והתושבים של צפון אירופה, אשר נמנעים ממגע כאשר הם מתקשרים ומנסים לשמור על מרחק מכובד מהשיח, אבל עמים טמפרמנטליים יותר של הקווקז, האיטלקים והאמריקנים הלטינים מאפשרים מגע קרוב יותר עם בן שיחו.
כיצד משפיעה הפגיעה במרחקים אלה על אדם?
הפרת גבולות מרחביים קורה לעתים קרובות מספיק - למשל, בתחבורה ציבורית או במעלית, כאשר זרים נאלצים לעמוד קרוב מאוד ולפעמים נוגעים זה בזה.
עם זה התגובה כמעט תמיד זהה - אנשים נוטים להביע מינימום של רגש, להימנע ממגע עין.
במעלית, אנשים מסתכלים על המדד של קומות, ובתחבורה הציבורית - בחלונות, בעוד כל לייצר מינימום של תנועות.
זאת בשל העובדה כי אפילו הפרה בכפייה אדם אחר גבולות מותר של תקשורת מוביל אי נוחות. הפלישה למרחב האישי נתפסת באופן לא מודע כאיום.
התדירות של פעימות הלב, לחץ הדם עולה, הדם ממהר אל הראש - הגוף באופן אינסטינקטיבי מתכונן להגן על הטריטוריה האישית שלו מפני הפולש.
הפרעות מרחק שגוי במהלך התקשורת יכול להוביל לדחייה על ידי בן שיחו. אם אתה מרשה לעצמך לגעת מכר חדש כמה דקות לאחר הפגישה, הוא עשוי לשקול את זה כמו פלישה למרחב האישי שלו להמשיך לנסות להתחמק ממך.
כתוצאה מכך, זה עשוי לעכב את בניית יחסי אמון, לא רק בעסקים, אלא גם בתחום האישי.
כיצד לשמור על המרחק הנכון?
הקביעה הנכונה של המרחק האופטימאלי בינך לבין בן שיחו מסוגל להעלות באופן משמעותי את רמת התקשורת.
במקרה זה, לא אתה ולא השותף שלך לא יחוו אי נוחות.
למד לשמור על המרחק הנכון בינך לבין בן שיחיך, תוך הפניית תשומת לב לתכונות הבאות.
אינטימי
כדי לקבוע את האזור האינטימי של התקשורת, רק בקצרה להתקרב השותף שלך ולהסתכל על התגובה שלו. אם בן שיחו אינו מתרחק, אינו מבקש לזוז הצדה, זה אולי אומר שאתה בין אלה מותר להיות במרחק כזה.
סדרה שלמה של תנועות לא-מודעות יכולה להצביע על מצב הפוך - נקישות עצבניות באצבעות על השולחן, הרמת הכתפיים ושרטוט הצוואר, דפוק העיניים, מביטים לצד, מתנועעים במקומם, משליכים רגל אחת לרגל.
כך, הגוף של השיח יגיד על הפרת גבולות המרחב האינטימי, גם אם הוא עצמו שותק על זה נכון.
ראוי גם לזכור כי הפגיעה של המרחק האינטימי יכול להיתפס לפלרטטאם בן הזוג שלך הוא של מגדר אחר או כמו היכרות.
אם אתה לא מתכוון לעשות רושם כזה על בן שיחו, זה מאוד לא מומלץ לפלוש למרחב האינטימי שלו.
לעתים, הפרת גבולות האינטימיות מתבצעת במכוון על ידי מנהיגים, כמו גם על ידי אנשים תוקפניים. כדי לדכא את הרצון או להראות את עמדתם הדומיננטית.
במקרים מסוימים - לדוגמה, ברכותיהפרה מותר של המרחק האינטימי בין אותם אנשים שבדרך כלל לשמור על אזור אישי במהלך התקשורת.
עם זאת, הנשיקה של עמית עמית לעבודה על יום הולדתה הנאה ואת הנשיקה של שני מאהבים שונים להפליא - אם במקרה הראשון מרחק של 10-15 ס"מ בין הגופים צריך להישמר, ואז האוהבים בדרך כלל לחץ על הגופים אחד לשני.
אישי
אזור מרחבי אישי הוא האוניברסלי ביותר בתקשורת. עם זאת, גבולותיה עשויים להשתנות במקרים מסוימים. לדוגמה, קשישים וילדים מנסה להיות קרוב יותר לשוחחמאשר בני נוער ואנשים בגיל העמידה.
כמו כן, הגבולות של האזור האישי תלויים במעמד החברתי - הכפוף ישתדל להתרחק ממפקחיו, אך האחרון, לעומת זאת, עלול להפר את המרחק הזה.
עניינים ו את הצמיחה של אנשי קשר. אנשים בעלי גובה גבוה יותר נוטים להיות קרובים יותר לשותף, בעוד שאדם קצר נשאר בדרך כלל במרחק מכובד יותר.
עם זאת, הנטייה הפוכה ניתן לראות אצל נשים - אישה קטנה יתקרב גבר גבוה כאשר במגע, בעוד אחד גבוה יעבור משם למרחק מסוים.
זאת בשל עמדות נפשיותכי גבר צריך להיות גדול יותר, גדול יותר מאשר נקבה - ולכן, נשים גבוהות להגדיל את האזור האישי שלהם כאשר מדברים עם גברים קטנים, כאילו מנסה להסתיר את החסר שלהם.
גם שווה לשים לב למצב הרגשי של האדםעם מי אתה מתקשר - אדם בטוח, רגוע לא יהיה עסוק עם הבטיחות של הגבולות האישיים שלו, כשותף מדוכא על ידי משהו.
לעומת זאת, אנשים אגרסיביים נוטים לסכסוך, מרחיבים את תחום התקשורת האישי שלהם.
זה מסומן על ידי תנועות גורפות ומחוות שנראות כאילו - המרחק הזה נשלט על ידיולפיכך הפגיעה בה עלולה להיתפס כפעולה תוקפנית.
חברתי
אזור חברתי של תקשורת נתמך במקרה זה אין צורך להקים מערכת יחסים אישית עם בן השיח שלך - כלומר, כאשר יש רק תקשורת רשמית, ואת המניעים האישיים אינם מושפעים.
במקרה זה, כל ההיבטים העסקיים הם דנו, ולא כל אדם מסוים.
במקרה זה, יכול להיות שולחן כתיבה בין אנשי תקשורת, או בני שיחו נמצאים בקצות שונים של המשרד, לא המבקשים לקצר את המרחק.
השיחה עצמה אינה סודית, לא צבעונית, היא נעשית בקול שקט, צלול.
ציבורי
מרחק ציבורי נדרש בעת הצורך טוב לשקול אדם, שעושה דו"ח או איכשהו מראה את עצמו במקום ציבורי - למשל, בקונצרט.
כמו כן, מרחק כזה מאפשר לדובר להגיב בזמן ולנקוט אמצעים מתאימים בעת תקיפתו.
מרחק אופטימלישבו אנשים יהיו בתהליך של תקשורת שלהם עשוי לסמוך לא רק על המוזרויות של אופי של אנשים, המנטליות שלהם ואת היחסים שהתפתחו ברגע זה.
זה יכול להיות גם מוכתב על ידי התוכן של השיחה - למשל, אם במקום ציבורי נדרש בדחיפות לדווח על כל מידע, אשר ראוי לשמוע רק את השותף שלך, את המרחק בין השיחה ניתן לצמצם באופן משמעותי את הפגיעה של אינטימי אזור.
כדי להפוך את התקשורת שלך עם אנשים נוחים, אתה לא צריך רק להגן על אזורי המרחב שלך, אבל גם בזהירות לפקח על הפרה של המרחקכי השיח שלך רואה אופטימלי.
רק במקרה זה, המגע יהיה סודי, והתקשורת עצמה לא תגרום לשלילה.
על גבולות התקשורת בסרטון זה:
