לפעמים זה קורה כי העבודה, אשר בעבר הביאה הרבה רגשות חיוביים, נראה חסר טעם ואפילו מעצבן.
עם זאת, אדם יכול להרגיש השפל והאדישות לפעילותםיתר על כן, מצב זה יכול להתקדם עם כל יום שעובר, ובמקרים מסוימים להוביל לבעיות משמעותיות - עד אובדן זמני של כושר עבודה או מקום עבודה.
הגדרת מושגים בסיסיים בפסיכולוגיה
מהי שחיקה מקצועית? מה זה אומר "נשרף או נשרף בעבודה"?
תסמונת שחיקה (CMEA) הוא מצב המאופיין רגשית, גופנית ונפשיתאשר מלווה מתח עבודה.
כתוצאה מכך - לא רק מצב מדוכא של העובד, חוסר עניין במשימות, אדישות לתוצאה של עבודתם, אלא גם את הירידה הבלתי נמנעת בפוטנציאל העבודה של אדם, ירידה משמעותית בפעילות ואובדן היכולת לפתור משימות מורכבות הדורשות מעורבות מוגברת בתהליך העבודה.
גורם של מצב
ניתן לחשוב על שחיקה רגשית הגנה על הגוף על תופעות הנפש הטראומטית. לכן, הגוף מפחית את צריכת האנרגיה לגירויים חיצוניים, מגן על מערכת העצבים, הלב וכלי הדם והמערכת האנדוקרינית.
יחד עם זאת, כמה תכונות של פעילות מקצועית להגדיל את הסיכויים של תסמונת שחיקה רגשית.
פסיכולוגים מבחינים בין היתר גורם לעורר את הופעתה של CMEA:
- עבודה רציפה הדורשת ריכוז ממושך.
- פעילות שגרתית, המרמזת על ביצוע משימות חוזרות ונשנות.
- עבודה בקצב אינטנסיבי מתמיד.
- לא מספיק עידוד כלכלי ופסיכולוגי של העובד עבור העבודה שבוצעה.
- משימות מוגדרות דיין.
- הן שליטה מיותרת מן ההנהלה, ואת היעדרה, כאשר יש צורך לפתור בעיות מעל סמכות רשמית.
- חוסר היכולת לשנות כל מצב בתחום המקצועי לטובה.
מנוחה לא מספקת מהעבודה, אווירה מתוחה בבית, חוסר שינה, כמו גם תזונה לא בריאה יכול להגדיל את הסיכונים של שחיקה.
מה העובדים כפופים לכך?
ישנן קטגוריות מסוימות של אנשים אשר תכונות אופי לרמוז נטייה ל- CMEA. אלה כוללים:
- נטייה להערכת יתר של הערכה עצמית, אשר מוביל לאכזבה כאשר אי אפשר להשיג את התוצאות הרצויות.
- הגברת אחריות העובדים על מעשיהם נטייה להקריב את האינטרסים האישיים שלך לשם השגת מטרות מקצועיות.
- פרפקציוניזם ומקסימליזם, הצורך בביצועים המושלמים של עבודתם.
אנשים אשר מתעללים באלכוהול, psychostimulants, או נגד דיכאון צריך להיכלל באזור הסיכון.
בעיקר, CMEA הוא ציין עובדים סוציאליים - מורים, עובדי רפואה, עובדי חברות עם צוות ענק, כל מי שעבודתם קשורה לתקשורת מתמדת עם אנשים - לדוגמה, בתחום השירותים.
זה כולל גם מקצועות יצירתיים - אמנים, משוררים, מלחינים, סופרים, במיוחד אם הפעילות שלהם לא מוכרים בחברה במשך זמן רב.
תסמינים וסימנים
SEV לא מופיע פתאום - ככלל, הם גדלים בהדרגה. מסיבה זו מאוד קשה לאבחן אותם בתקופה הראשונית. ראשית, אדם מאבד התלהבות ומוטיבציה לעשות את עבודתו.
בניגוד לתשוקה, ביצוע משימות מסוימות הוא זמן רב יותר מהמתוכנן - זה קורה כי איבוד יכולת הריכוז. ואז באה תחושה של עייפות או גירוי.
כל הסימפטומים של שחיקה ניתן לחלק לשלוש קבוצות:
פיזיולוגית:
- עייפות מתמדת, אשר לא עובר אפילו אחרי שינה ארוכה.
- כאבי ראש תכופים.
- הפחתת חסינות, המתבטאת ברגישות למחלות זיהומיות.
- הזעה מוגברת, אפילו עם מאמץ פיזי קל.
- חולשת שרירים, התקדמות מהירה עייפות שרירים.
- הפרעות שינה
- סחרחורות חוזרות, החשיכה של העיניים.
- תנודות משקל עקב תיאבון מוגבר או ירד.
יחד עם זאת, כל הסימפטומים הנ"ל אינם נצפים בהכרח - הם יכולים להתבטא בהתאם למאפיינים האישיים של אדם.
פסיכו-רגשית:
- אדישות לאירועים, חוסר תגובה רגשית אליהם.
- היעלמות המוטיבציה לפעילות מקצועית.
- חוסר אמון ביכולתו של האדם, תחושת חוסר אונים.
- תסכול באידיאלים.
- גירוי כלפי אנשים קרובים, אי שביעות רצון מהתנהגותם, התפרצויות של תוקפנות ללא סיבה ממשית.
- מצב רוח רע.
באופן כללי, הסימנים הפסיכו-רגשיים של ה- CMEA דומים מאוד לדיכאון, אך הסימפטומים הפסיכולוגיים-רגשיים קשים הרבה יותר מכפי שחיקה.
התנהגותי:
- הרצון למזער את הקשר עם אנשים.
- הרצון להתרחק מאחריות מקצועית, את הסירוב למלא את תפקידם המיידי.
- שלילת אחריות על מה שקורה, הרצון להעביר את האשמה על מעשיהם על האנשים סביבם.
- יחס שלילי לכל מה שקורה, תחזיות פסימיות לעתיד.
במהלך תקופה זו, אדם עשוי להיות נוטה להתעללות באלכוהול והתמכרות לסמים, כדרך לקבל חיוב רגשי חיובי.
מה לעשות
איך להתמודד עם שחיקה רגשית בעבודה?
טיפול בשחיקה רגשית הוא הקשו על ידי האבחנה שלה בתחילת התקופה.
אנשים רבים מאשימים את הכל בחולים זמניים ברצינות לשים לב לבעיה כבר עם התקדמותה.
הדבר הראשון לעשות כאשר הוא מזהה את CMEA הוא למזער לטעון. אם יש צורך, לקחת חופשה או אפילו חולה רשימה של רופא - כמו עבודה נוספת במצב זה רק להחמיר את מצב הבריאות.
אם אין הזדמנות לעזוב באופן זמני את מקום העבודה, אז אתה צריך לנסות למזער מצבים הדורשים מתח משמעותי.
כדי לעשות זאת, אתה צריך לשנות את האחריות שלך, לא לקחת שעות נוספות, לא לשאת את האחריות של עמיתים אחרים - גם אם יש לך לומר מנומס, אבל המשרד "לא".
גם הסרת הסימפטומים של השחיקה בעבודה יעזור הבאות:
- בבקשה לעזור עבור קרובי משפחה - להסביר להם את המצב ואת הצורך לנוח. רק שיחה אחת עם אדם אהוב יכולה כבר להקל באופן משמעותי את מצב הלחץ.
- נסה קשה להשאיר רשמים על יום העבודה מחוץ לבית. בעוד בסביבה הביתית שלך, מופשטים ככל האפשר מן הפעילות המקצועית שלך, לעבור מטלות הבית.
- עם לחץ נפשי משמעותי בעבודה לשנות את הזמן הפנוי שלך פעילות - למשל, לשים לב לספורט.
- שינה חייב להיות לפחות 8 שעות ביום.
- ארגן דיאטה מלאה ואת הדיאטה הנכונה.
- בחר מרובים פעילויות המביאות רגשות חיוביים - לדוגמה, דיג, נסיעה, סקי, כל תחביב - גם אם זה דורש כמה עלויות כספיות.
לאחר התאוששות, יש צורך לנסות להסיר את הגורמים שהובילו לשחיקה רגשית - אם אתה משאיר את המצב ללא שינוי, סביר להניח כי CMEA יתבטא זמן מה לאחר מכן.
לשם כך, לדוגמה, לבקש תשלום נוסף במקרה של שכר לא מספק, לדון עם עמיתים את טווח האחריות אם הם "לעזוב" על תחושת האחריות שלך, ובמקרים מסוימים אפילו לשנות את המקצוע שלהם.
אם יש צורך, אתה צריך לבקש הסבר ברור של המשימות, לדון ולאשר אפשרויות שונות עבור הפתרון שלהם.
אם הסימפטומים של שחיקה לא נעלמים, הטוב ביותר להתייעץ עם מומחה - פסיכולוג או פסיכותרפיסט.
איך להתמודד עם התסמונת?
זה הרבה יותר קל לטפל CMEA בעבודה על ידי נקיטת צעדים בזמן כדי למנוע אותם.
לשם כך, עליך לבצע את הצעדים המונעים הבאים:
פיזיולוגית:
- שינה מלא;
- תזונה מאוזנת;
- דבקות היום;
- משחק ספורט או הליכה באוויר הצח;
- שינוי תקופתי של הכיבוש.
פסיכולוגי:
- מנוחה חובה לפחות פעם בשבוע, שבו ניתן להקדיש זמן לפעילויות המביאות סיפוק מוסרי.
- ארגון נכון של זמן עבודה - הקצאת משימות עדיפות ויישום עדיפות שלהם.
- שיפור איכותי של סביבת העבודה לאחר ניתוח הבעיות הקשורות - יש לזכור כי כולם זכאים לנוחות שלהם.
- - אירועים מוטיבציוניים.
- מדיטציה והרפיה. שיטות אלה יסייעו להיפטר מתח נפשי לאחר העבודה.
- מנוחה מאמצעי תקשורת מודרניים - אתה צריך לבלות קצת זמן כאשר הטלפון והמחשב כבויים, בשתיקה.
- חופשה בזמן, אשר צריך להתבצע עם דגש על הבילוי, מביא הנאה ורגשות נעים.
פסיכולוגים ממליצים בחינה מחודשת של חוויות שליליות - ללמוד לקבל כישלונות כראוי, לא למקד את תשומת הלב עליהם, אלא כדי לחפש מקורות חדשים של אנרגיה ומוטיבציה.
גם צריך להיות מסוגל לקבל הפסדים, כי לעתים קרובות הרבה אנרגיה הוא בילה על שימור דברים או בעקבות מושגים כאלה שאין להם ערך מספיק או הכרה מאחרים.
עם ההגדרה הנכונה של סדרי העדיפויות בחיים ויישום של אמצעי מניעה של תסמונת השחיקה בעבודה, ניתן למנוע זאת, ובכך לשמור על המוטיבציה לעבודה ואת היכולת להשיג תוצאות גבוהות.
איך לא לאבד עניין בעסק שלך? פסיכותרפיה מקצועית שחיקה:
