תקשורת היא תהליך מורכב המורכב משלושה צדדים.
כאשר בוחנים את הבעיה של תקשורת בפסיכולוגיה, תשומת לב מיוחדת מוקדשת לצד האינטראקטיבי שלה. היבט דומה של תקשורת מבצע מספר פונקציות חשובות.
קונספט ומאפיינים: בקצרה
מה פירוש המונח "צד אינטראקטיבי של תקשורת"?
תקשורת אינטראקטיבית - פעילות משותפת של יחידים, שבמסגרתה לא מוחלפים רק מידע, אלא גם מימוש מטרות משותפות.
במהלך אינטראקציה זו, אנשים לא רק להיכנס לשיחות בעזרת הדיבור, אלא גם לבצע פעולות משותפות ומעשים.
במהלך האינטראקציה, ההשפעה ההדדית של כל המשתתפים שלה זה על זה, כתוצאה מכך הפעילות הופכת יעילה ככל האפשר בגלל הופעתה של השקפות משותפות, מטרות.
נושאים של אינטראקציה עושים מאמצים כדי להשיג תוצאה ספציפית שבה הם מעוניינים.
הצד האינטראקטיבי של התקשורת מאפשר לך לא רק להשיג מטרות כתוצאה של teaming עם אנשים אחרים, אלא גם לפתח את האישיות שלך.
במהלך תקשורת כזו, אדם מודע לפעולותיו ולרצונותיו, מפתח תכונות חדשות. לעתים קרובות תכונות אלה מושאלים מאנשים אחרים.פיקוח במהלך פעילות משותפת.
טפסים ודוגמאות
בדרך כלל פולטים שלוש צורות של אינטראקציה:
- חיובי (שיתוף פעולה, הסכמה, הסתגלות, התאגדות). במקרה הראשון, היא באה לידי ביטוי בארגון של פעילויות משותפות שמטרתן להשיג את התוצאה הרצויה לכל המשתתפים בתהליך. בשיתוף פעולה, מספר אנשים מאוחדים בקבוצה משותפת כדי להשיג מטרה אחת. הסכמה פירושה שהאדם מביע את הסכמתו למיקום הרוב, ולא בהכרח משתתף בפעילות פעילה. הסתגלות פירושה שהאדם מסתגל לנסיבות המוצעות. איגוד - קיומה של מערכת יחסים הדוקה בין המשתתפים בתהליך, הדומים זה לזה.
- תחרותי (תחרות, יריבות). כאן מגיע רגע התחרות.
עם התחרות, יש התנגשות של האינטרסים של הנושאים אשר טוענים בו זמנית את אותם הטבות או הישגים. יתר על כן, תהליך חברתי זה הוא חיובי ושלילי.
מצד אחד, המשתתפים בתחרות מנסים להפעיל מאמצים מקסימליים, לשפר את כישוריהם ולפתח אסטרטגיות יעילות. מצד שני, הם נמצאים כל הזמן במצב של מתח נפשי עשויים לנקוט שיטות אסורות כדי לקבל את מה שהם רוצים.
היריבות מרמזת על רצון לנצח על יריב שווה. זה יכול להתבטא בגלוי או מוסתר. היריבים נמצאים במצב של מאבק פעיל על כוח, יוקרה, מימוש, הכרה וכו '. הם מבינים כי אחד יהיה המנצח והשני יהיה המפסיד, אשר יעודד אותם להגן על האינטרסים שלהם. - שלילי (קונפליקט, התנגדות, דיסוציאציה). מה העניין? במהלך פעילות משותפת יש מכשולים רציניים אינטראקציה יעילה.
הסכסוך הוא האופציה השלילית ביותר של אינטראקציה אינטראקטיבית, שבה מתגלעים חילוקי דעות ומחלוקות רציניים בין המשתתפים.
אופוזיציה היא ביטוי של תגובה שלילית לפעולה מוצעת, תבנית התנהגות או אסטרטגיה. דיסוציאציה מתייחסת לתהליך הנפשי שבו אדם מגן על עצמו מפני מצב לא נעים בעזרת סילוק ממנו. הוא מדמיין שכל מה שקורה קשור במישהו אחר ולא איתו.
היריבות מרמזת על רצון לנצח על יריב שווה. זה יכול להתבטא בגלוי או מוסתר. היריבים נמצאים במצב של מאבק פעיל על כוח, יוקרה, מימוש, הכרה וכו '. הם מבינים כי אחד יהיה המנצח והשני יהיה המפסיד, אשר יעודד אותם להגן על האינטרסים שלהם.אינטראקציה חיובית נצפו במהלך כל פעילות משותפת יעילה. זה יכול להיות תהליך למידה, עבודה על פרויקטים, קיום אירועי תרבות המוני, פנאי משותף ועוד.
לדוגמה, אינטראקציה חיובית יכולה להיקרא מצב שבו, במהלך יום עבודה קהילתי, הקולקטיב של ארגון מארגן את השטח מול הבניין.
דוגמה נוספת היא הפעולות המשותפות של ילדים המנקים את הדירה עם הגעת האם.
צורה שנוי במחלוקת אינטראקציה אופיינית לפעילות עסקית ומקצועית.
זה המקום התנגשות בין אינטרסים מרכזיים של אנשיםהמבקשים להשיג הצלחה בקריירה, לממש שאיפות, להבטיח את רווחתם החומרית.
עובדים המחזיקים בעמדה אחת בחברה יכולים להתחרות זה בזה במהלך ביצוע פרויקטים, שכן כל אחד מהם יבקש למשוך את תשומת הלב של הרשויות.
אינטראקציה שלילית גורמת נזק משמעותי למצב הרגשי של המשתתפים, מפחיתה את האפקטיביות של הפעילות המשותפת שלהם.
להיות במצב של אי קבלת אחד את השני לא יכול לאחד כוחות כדי להשיג את המטרה.
לכן, הסכסוך בין בני הזוג, הנובע הבחירה של רהיטים חדשים לדירה, יוביל לאובדן זמן, את המראה של גירוי משני הצדדים, חוסר רצון לעשות מאמצים כדי למצוא פשרה.
ביטוי של היבט אינטראקטיבי של תקשורת
ההיבט מתבטא בנוכחות הדברים הבאים - מאפייני ביצועים משותפים:
- מטרה משותפת;
- מניעים נפוצים;
- מרחב משותף שבו המשתתפים של פונקציית האינטראקציה;
- לקבוע זמן לביצוע משימות;
- תיאום פעולותיהם של המשתתפים;
- נוכחותם של דפוסים של אינטראקציה בין-אישית;
- - העברת מידע.
מאפיינים דומים מוזר לכל צורות של תקשורת אינטראקטיבית. אבל עם צורה חיובית, אחדות המניעים והמטרות מובילה לשיתוף פעולה במאמצים ולהשגת תוצאה משותפת רצויה.
עם צורות היריב ושלילי, את המטרות ואת המניעים של המשתתפים באינטראקציה ניתן לשלב, אבל ההתאגדות של המאמצים לא יתקיים בשל התנגדות של אינטרסים, עמדות, אסטרטגיות.
פונקציה
פונקציה זו קשורה פיתוח האסטרטגיה, העיקרון של אינטראקציה של אנשים.
כתוצאה מכך, ארגנו פעילויות משותפות במטרה להשיג תוצאה.
למתנגדים יש הזדמנות לבנות תקשורת, להקים שיתוף פעולה ובסופו של דבר להשיג מטרות משותפות. אינטראקציה מאפשרת לצדדים להחליף מידע, לבצע פעולות ספציפיות.
פונקציית תקשורת דומה יש ערך חברתי ופסיכולוגי. מבחינה חברתית, היחסים בין חברי החברה מתואמים.
אנשים מבצעים תפקידים חברתיים המתאימים לתפקידם, וכתוצאה מכך משיגים את מטרותיהם.
המשמעות הפסיכולוגית באה לידי ביטוי בהשפעה ההדדית של פרטים זה על זה, בהתפתחות במהלך פעילויות משותפות של מיומנויות חדשות ותכונות אופי, ביצירת יחסים בינאישיים.
מה זה תלוי?
זהו רכיב של תקשורת, המשקף את האינטראקציה הישירה.
אינטראקציה דומה תמיד מוביל לתוצאה כלשהי.
יתר על כן, התוצאה יכולה להיות חיובית ושלילית.
הצד הזה של תקשורת הוא במידה רבה תלוי בתפקידים החברתיים האלההמוטלים על אדם על ידי החברה. כך, אישה צעירה יכולה להיות בעת ובעונה אחת אמא, אישה, בוס, בת, חבר, וכו '
כל תפקיד חברתי מחייבת אותה למלא את החובות המרמזות על תפקידים אלה. אז, כמו אמהות ילדים היא לומדת פגישות הורים, מתמטיקה ופעילויות המתקיימות בבית הספר ובגן הילדים.
היא משתפת פעולה עם הורים אחרים כדי לפתור בעיות ארגוניות שונות. באיכות נשים היא מבצעת חובות בית, פותר בעיות ביתיות עם בעלה, אינטראקציה עם הוריו.
תפקיד את הראש מטילה על מחויבויותיה לבנות מערכות יחסים עם הכפופים, לתאם את פעילות הצוות, לפתח אסטרטגיית עבודה יעילה וכו '.
קונפורמיות של התנהגות עם ציפיות חברתיות מאושרת על ידי אינטראקציות אינטראקטיביות רבות, במהלכן מבצע הפרט את הפעולות הצפויות ממנו.
אם במהלך התקשורת, אדם מדגים התנהגות בלתי מקובלת מנקודת מבט חברתית, אינטראקציה עם אחרים היא מורכבת.
אינטראקציה ואינטראקציה
אינטראקציה - פעולות של אנשים מכוונים זה לזה.
אנשים באים במגע, כי הם תלויים ולא יכולים להתקיים באופן עצמאי בחברה.
זה בדיוק בגלל אדם להיות חברתיהוא לא יכול להבין את עצמו בלי אינטראקציה עם אנשים אחרים.
בתהליך התקשורת, הניסיון מוחלף, מידע מתקבל, מיומנויות מפותחות, שיפור עצמי, חשיבה מחודשת של אמונות וכו '.
יש אנשים שצריכים יותר מגע עם אחרים, אחרים פחות. אבל אי אפשר להתנתק לחלוטין מפעילות משותפת עם אנשים אחרים.
אינטראקציה במהלך התקשורת יכולה להיות שונה:
- ידידותי;
- ניטרלי;
- עוינת.
אם ניקח בחשבון את העמדות השונות של הצדדים, הדיאלוג לכל אחד מהם יכול להתבסס על אחד העקרונות: שליטה, שוויון, כפיפות.
אינטראקציה - אינטראקציה של אנשים במהלך תקשורת, התכנון שלהם של פעילויות משותפות השפעה פסיכולוגית על זה. כל אינטראקציה היא תהליך של השפעה הדדית.
אם נושא א 'מתקשר עם נושא ב', ביניהן נוצר קשר מסוים.
הם לא רק לספק אחד את השני עם מידע, אלא גם לתכנן פעילויות משותפות נוספות, הם משתנים כתוצאה של תקשורת.
כל מי שאנחנו מתקשרים איתו יש השפעה על האישיות שלנו. ואנחנו, בתורו, משפיעים על זה.
השפעה דומה יכולה להתבצע לא רק בינאישית, אלא גם ברמת הקבוצה. במקרה זה, נוצר דיאלוג בין קבוצות חברתיות המשפיעות זו על זו.
אז, הצד האינטראקטיבי של התקשורת משחק תפקיד חשוב בבניית קשרים חברתיים בין הנושאים של החיים הציבוריים. ישנן שלוש צורות עיקריות של אינטראקציה המתבטאות בתהליכים חברתיים שונים.
צד אינטראקטיבי של תקשורת:
