תרבות, סוגי בעיות של תקשורת בינאישית

כאשר אנשים פונים אחד לשני עם שאלות, בקשות, לנסות להסביר או לתאר משהו, הם בונים את התקשורת, מחכה לתגובה. תהליך זה נקרא תקשורת.

תקשורת בינאישית - חלק בלתי נפרד מחיי הפרט. היכולת להקים ולפתח קשרים חברתיים קובעת את הצלחתו של האדם בכל תחומי החיים.

תקשורת כאינטראקציה בין-אישית

בלב האינטראקציה הבינאישית שקרים מגע של אנשים (שניים או יותר), מרמז על קבוצה של תגובות עקביות וקוהרנטיות זה לזה.

אינטראקציה בין אישית עשויים ללבוש צורות שונותאבל זה תמיד מוביל לשינוי בהתנהגות, במהות היחסים, במצב הרגשי של המתנגדים וכו '.

תקשורת בינאישית היא תקשורת של אנשים, שלכל אחד מהם יש תכונות ייחודיות משלו המתגלות במהלך התקשורת.

סוגי תקשורת בינאישית

תקשורת בין-אישית מחולקת לסוגים הבאים:

1. רשמית (מסכות מגע). אנשים נוטים לשדר באופן מלאכותי קפדנות, נימוס, אדיבות, עניין, אדישות, להסתיר את רגשותיהם האמיתיים ואת עמדותיהם כלפי בן הזוג באינטראקציה.

   היריב, הפונה לסוג הפורמלי של התקשורת, אינו מבקש לנתח ולשקול את מוזרויותיו של בן השיח.

   בתנאים של מקצועות חברתיים ונוכחות של רשימה נרחבת של אנשי קשר פעילים, זהו סוג רשמי של תקשורת המספק "יציבות רגשית", מניעת עומס יתר ושחיקה.

2. פרימיטיבי. תפיסה משוערת של השיח עם השימוש תוויות. פוטנציאל שותפים תקשורת מחולקים "שימושי" ו "חסר תועלת". אנשים הבונים אינטראקציה במסגרת התקשורת הפרימיטיבית מתמקדים במתנגדים "שימושיים", בזכותם ניתן להשיג את מטרותיך. עם זאת, אנשים מהקבוצה השנייה מתעלמים או מסרבים בגסות לתקשר. לאחר שהמטרה הושגה, המתנגדים ה"מועילים "הופכים לקטגוריה" חסרת תועלת ".
3. תפקיד תפקודי. תקשורת בתוך התפקידים החברתיים (מוכר - קונה, לקוח - מבצע, וכו '). האינטראקציה לוקחת בחשבון נורמות מוסדרות ואמצעי תקשורת. הזהות של בן שיחו נמצאת ברקע אחרי חברה. תפקידים
4. עסקים האינטראקציה מתמקדת בהשגת המטרה בצורה של הסכם קבוע.

   זה לוקח בחשבון גם את האינטרס העסקי (במידה רבה יותר) ואת המוזרויות של שותף התקשורת, אופיו ואת הרקע הרגשי (במידה פחותה).

5. רוחני. תקשורת לצורך תקשורת. לרוב, אינטראקציה כזו מתרחשת בין אנשים קרובים (קרובי משפחה, חברים, אוהבי). תקשורת רוחנית מרמזת על רמה גבוהה של הבנה הדדית ועל נוכחות של רעיונות מבוססים על בן שיחו (דיוקן של האדם).



6. חילוני. אינטראקציה במסגרת "קוד", הקפדה על הנורמות של נימוס ודיון רק של אלה שקיבלו אישור בחברה החילונית. סוג זה של תקשורת מאופיין בקרבה ובסירוב לשדר עמדות חלופיות.
7. מניפולטיבי. אינטראקציה שמטרתה להשיג הטבות מן היריב. אדם הדבק באסטרטגיית אינטראקציה מניפולטיבית משתמש באמצעים מסוימים (חנופה, הפגנת נדיבות, סחיטה, הטעיה וכו ').

סוגי המאפיינים שלהם ודוגמאות

בפסיכולוגיה חברתית, נהוג להבחין בין שלושה סגנונות של תקשורת בינאישית:

הכרחי

מה זה ואיפה זה לא מקובל?

תקשורת זו מכוונת לכפיית השותף באינטראקציה. בעזרת תקשורת חיונית, אתה יכול לשלוט בכוח פעולה כלשהי.

יחד עם זאת, המשתתפים באינטראקציה מודעים לכך המטרה הסופית של תקשורת היא כפייה. האדם המושפע אינו מנסה להסוות את המשמעות האמיתית של התקשורת.

כדי להשיג את המטרה, הזמנות, דרישות, הוראות או מרשמים ניתן להשתמש.

לעתים קרובות, את סוג הקובע של התקשורת משמש בתוך המודל. "ראש כפוף".

בתקשורת אינטימית ואישית, גישה זו אינה הולמת.

גם תקשורת הכרחי הוא יעיל ורלוונטי. במצבי החירום והחירוםכאשר יש צורך לארגן במהירות פעילויות קבוצתיות ולהפיץ את האחריות, תוך עקיפת המצב הבלתי יציב של מצבו הנפשי של השותפים באינטראקציה.

מניפולטיבי

בדומה לצורת התקשורת הקודמת, מניפולציה מרמזת על היריב על מנת להשיג מטרות / הטבות ספציפיות.

אבל במקרה זה, השותף המשפיע מסתיר את כוונותיו או מייצג את המצב באור כזה כי כוונות אמיתיות מוחלפות בעיני היריב על ידי אחרים, יותר אצילי או רלוונטי.

דיאלוגי

סוג של תקשורת - שותפות. במהלך הדיאלוג, המשתתפים באינטראקציה לוקחים בחשבון את מצב הרוח הפסיכולוגי שלהם ואת הלך הרוח הפסיכולוגי של בן השיח.

במקרה זה, התפיסה של השותף מתרחשת בצורתו הטהורה, ללא הערכות.

באיש הדיאלוג מתייחסת לאדם האחר כאל שווה, מכיר בזכותו לנקודת המבט שלו ולהחלטתו.

תקשורת הדיאלוג אינה מעידה על התייחסות למקורות סמכותיים (דעות, דעות של אנשים אחרים וכו ').

תקשורת אימפריבית ומניפולציה יכולה להיחשב כתקשורת של אוריינטציה מונולוגית בתהליך של אינטראקציה להשפיע היריב הוא בעל אוריינטציה עצמית בלבד רואה את בן השיח רק כאמצעי להשגת המטרה, לא מעוניין בעמדת השותף באינטראקציה.

תרבות

תרבות של תקשורת בינאישית מבוססת על מערכת של ידע, נורמות, ערכים ודפוסי התנהגות, שהוקמה בחברה. הפרט לומד את כל האלמנטים הללו בתהליך של חיברות, ולאחר מכן משתמש בהם תקשורת עסקית רגשית.

תרבות התקשורת הבין-אישית מרמזת על היכולת לתפוס נכון את היריב, את היכולת לפרש את דבריו ואת התנהגותו, לבנות אסטרטגיה של התנהגות המבוססת על מאפייני השיח.

מושג חשוב בשאלה של תרבות תקשורת הוא "הרלוונטיות" של הכלים ודפוסי ההתנהגות בהם נעשה שימוש. לדוגמה, אם עם הכפופים אתה יכול לעשות דרישות ולהשתמש הטון הכרחי, אז כאשר התמודדות עם חברים זה ראוי להשתפר מן הפורמליים וההוראות.

תקשורת כצורה של אינטראקציה בין אישית באה לידי ביטוי במצב התלות במגעים חברתיים (עבודה עם אנשים, תלות ישירה בחברים חזקים יותר, בעלי השפעה או משאבים בחברה).

במצבים כאלה, התרבות התקשורתית משפיעה רווחה, פרספקטיבות פיננסיות ומקצועיות אדם

התנהגות רגולציה עצמית

רגולציה עצמית היא שליטה במצב הפסיכו-אמוציונאלי של האדם בעזרת חשיבה מסוימת, דימויים, שליטה בגוף ונשימה.

טריקים טבעיים - זוהי הקבוצה הפשוטה ביותר של טכניקות שאינה דורשת מאמצים נוספים וריכוז. אלה כוללים:

• הומור, צחוק;
• תפיסה חיובית (שכפול בראש של תמונות נעימות, אירועים, תרחישים וכו ');
• תנועות מרגיעות (מתיחה, שליטה שוטפת על טונוס השרירים וכו ');
• התבוננות בציורים, טבע, אלמנטים פנימיים וכו ');
• משלים את הכתובת של בן השיח.

רגולציה עצמית בעזרת שליטה בנשימה היא שימוש מיוחד טכניקות נשימה.

טכניקות כאלה משפיעות על השרירים, מרכז העצבים, זרימת הדם וכו '.

לדוגמה, נשימה איטית, עוצרת את הנשימה או נשימה יוגים מאפשרים לך להירגע במהירות להירגע.

דרכים לשלוט על שריר הטון בנויים על עקרון הריכוז המודע. אדם מזהה קליפים ובלוקים, ולאחר מכן על ידי מאמץ של יבטל overstrain.

רגולציה עצמית בעזרת המילים מבוססת על יכולתו של האדם לשפת המחשבה. שתי הדרכים הפופולריות ביותר בקטגוריה זו הן עצמית עצמית ותכנות עצמי.

אדם מגבש הגדרות מסוימות, ולאחר מכן נפשית reproduces אותם כדי לכוון למצב מסוים או תוצאה.

קיימות טכניקות יעילות אחרות, כגון טיפול באמנות, קומפלקסים של תרגילים, שימוש באסוציאציות וכו '.

קשיים ופגמים

קשיים בתקשורת להוביל אינטראקציה יעילה. קיימות שתי קבוצות של קשיים:

• אובייקטיבי (הם ברורים לבני שיח ומתבטאים ישירות במהלך התקשורת ומביאים אי שביעות רצון הקשורה לתהליך ולתוצאות של המגע);
• סובייקטיבית (לא ברור למשתתפים של האינטראקציה עשויה להתבטא בצורה של חוסר יוזמה, אי ודאות וביישנות של הפרט).

כמו כן, קשיים מחולקים ראשוני ומשני.

ראשית הקטגוריה כוללת בעיות בתקשורת הנובעות מאופיו של האדם.

כדי השני קטגוריות כוללות קשיים הקשורים לחוויות חברתיות שליליות מנוסות.

פגמים בתקשורת - אלה תכונות אישיות המונעות את יצירתם וחיזוקם של קשרים חברתיים. אלה כוללים פגמים בחינוך, אגואיזם, חוסר טקט, גסות רוח, סקרנות מופרזת, יהירות, הרגל להפלות נגד מתנגדים וכו '.

בעיות בסביבת הנוער

מדוע בעיות תקשורת בינאישית מתעוררות בסביבת הנוער?

אנשים צעירים, בניגוד לחברי החברה הבוגרים והיצורים, נוטים להיות מונחים על ידי רגשות ורגשות, כמו גם רגישים לשיפוט ערכי בכתובת שלהם.

הבעיות הבאות נפוצות בקרב אנשים צעירים:

1. מקסימליזם. הנטייה הצעירה לחלק את העולם ל"שחור "ול"לבן" פירושה חוסר גמישות ויכולת לקבל פשרות. כתוצאה מכך, תקשורת בינאישית מתפתחת בקלות למצבי סכסוך.
2. אסוציאציות בלתי פורמליות. מתבגרים מזדהים באמצעות מעורבות בקבוצה, ולא כאינדיבידואל. כתוצאה מכך, האינטרסים והשקפות של העמותה שולטים באינטרסים ובדעות הפרטיות.
3. העדר מיומנויות תקשורת לא מילולית. התכתבות ברשתות חברתיות, שיחות טלפון וחדרי צ'אט יכולות לפתח מיומנויות תקשורת מילולית. יחד עם זאת, צעירים אינם מסוגלים לשלוט בטכניקות לא מילוליות (מבט, מחוות, תנוחות, הבעות פנים וכד '). כתוצאה מכך, מעבר לגבולות של מתבגרים "תקשורת דיגיטלית" לא יכול לתפוס כראוי ולפרש את ההתנהגות של שותפים תקשורת, לתפוס אותות רק בצורת הדיבור.
4. שינויים באופי היחסים עם הזקנים. הנער, אשר בעבר הגישו למבוגרים, עומד כעת במצב שווה איתם.

   בגלל זה, יש לעתים קרובות הכחשה של כל סמכות ועניין באזורים "אסורים" שבאמצעותם ניתן להוכיח את "הבגרות" (אלכוהול, חומרים אסורים, יחסים אינטימיים וכו ').

כדור של אינטראקציה בין אישית קשורה קשר בל יינתק לכל שאר תחומי החיים. ואם לא תפתחו תרבות ותקשורת, אתם עשויים להיתקל בבעיות באינטראקציה קבוצתית, ביחסים אישיים ובחיים חברתיים.

סוגי וצורות של יחסים בינאשיים:

צפה בסרטון: תקשורת לא אלימה תקשורת מקרבת 24 מרשל רוזנברג NVC Hebrew (נוֹבֶמבֶּר 2024).