שיטות NLP להשפיע על אדם נועדו להיות מוצלחים יותר, מאושרים, להשיג מטרות.
הם עוזרים למצוא קשר עם אנשים אחרים, תוך שימוש במניפולציות פסיכולוגיות פשוטות. לאחר שליטה טכניקות אלה, אדם יכול להיות מוצלח יותר, להשיג את הרצוי.
שיטות של NLP בפסיכולוגיה
שיטות אלה מסווגים כ פסיכותרפיה.
הם מבוססים על הידיעה שמנגנוני דיבור והנפש של אדם קשורים זה לזה, יכולים לקיים אינטראקציה.
NLP מייצג תכנות נוירו-לשוני. זה מרמז להשפיע על מחשבות ופעולות יחיד.
מומחים מאמינים כי משאבים מסוימים מוסתרים התת-מודע, אשר עם ההשפעות הנכונות ניתן לחלץ על ידי אספקת אותו לחלק המודע של הנפש.
בתחום הלא מודע התמקדו סטריאוטיפים הקשורים לתפיסת העולם. אדם יוצר דעה על אורח חיים מסוים. אבל על הנפש מתברר להיות טוב ורע.
שיטות NLP משמשים בתעשיות רבות: מסחר, פסיכולוגיה, פוליטיקה. באימונים, מבצעים וקורסים שונים, שיטות אלה משמשים גם כדי להשפיע על החשיבה של האדם.
טכניקות בסיסיות המניבות תוצאות
ישנן מספר טכניקות NLP שבאמת מייצרות את התוצאות הרצויות:
- עוגן או עוגן. מבוסס על הקשר של הפרט בין חוויותיו לנסיבות החיצוניות. הדוגמה החיה ביותר: מוסיקה כלולה, שבה חוויות רבות מחוברות. אדם צולל מיד אל עבר העבר, חווה את כל רגעי העבר. זאת בשל העובדה שבעבר הרחוק היה לאדם אירוע חשוב. הוא חווה רגשות מסוימים שהוא היה מסוגל לפרש עם מנגן מנגן. כרגע, השיר הזה באמת שיחק וזה שמר את החוויות האלה ברמה התת-מודעת.
- דש. זה מרמז על החלפת תמונות. במקום הרגשה שלילית, יש לייצג חיובית. לדוגמה: אדם רוצה להיפטר הרגלי עישון. הוא מציג תמונה של סיגריה והתחושה המגעילה הזאת כשעישנו. ואז התמונה בראש נעשית קטנה ומשעממת, ובמקום זה מופיעה דמות של אדם בריא, תחושה של קלילות ורווחה. התמונה עם סיגריה נעלמה לחלוטין.
יש צורך לממש כל יום כדי שההרגל ייעלם.
- קרוב יותר. כדי להביא שותף בסחר, כדי להתקרב חברה או חבר, אתה רק צריך להחליף את העניין שלך. במילים אחרות, אתה צריך קודם כל לקחת את היוזמה, לתקשר הרבה עם האדם, ולאחר מכן מגניב במשך זמן מה. אחרי זה, אתה חייב שוב להיות מעוניין מאוד נלהב. חילופי שלבים אלה יביאו לכך שאדם יצורף רגשית, הוא רוצה לשתף פעולה, להיפגש.
- התאמה. אם אתה רוצה להסיר את התוקפנות של בן שיח, כדי להתקרב רגשית, כדי להשיג ביטחון, מומלץ להיות קשוב יותר את המחוות שלהם. זה צריך להעתיק את היציבה, מחוות, הבעות פנים ומצב הרוח של בן שיחו. ברמה התת-מודעת, הוא יהפוך לבטוח יותר, שיקים קשר חזק. התוצאה היא לא מורגש מיד, אבל פועל במשך זמן רב. בדרך כלל, כתוצאה מכך, אדם מרוויח טובה, יכול להסדיר את מהלך המשא ומתן, לקבל את התוצאה הרצויה של הפגישה.
מומחה מפורסם ג'ון מטחנת אומר כי טכניקות אלה ניתן ליישם בתחומים שונים של פעילות, להשיג את התוצאה הצפויה.
כדי להשתלט על טכניקות אלה יצטרכו בפועל. ככל שזה יותר, מהר יותר זה יתברר כדי להשיג את התוצאות הרצויות.
טכניקות תקשורת בסיסיות
ישנן מספר טכניקות המסייעות בתהליך של תקשורת. כדי להוכיח את יעילותם, הם צריכים להיות נתמכים על ידי כמה דוגמאות:
- ביקוש גדול יותר. אם אתה צריך לשאול משהו מאדם, אבל יש סיכוי שהוא יסרב, אתה צריך להתחיל עם יותר. ראשית, אדם באמת יסרב, ואז אתה צריך לשאול בדיוק כמה שאתה צריך. כדי לא להיראות גס רוח מאוד, אדם באמת יגיב בחיוב לבקשה. קבל את התוצאה הרצויה. לדוגמה: המארחת הכינה מנה מתוקה ופתאום גילתה שהסוכר נגמר. היא יודעת שאשה אדיבה מתגוררת ליד הבית כדי לחלוק את המוצר הזה. אתה צריך רק חצי כוס סוכר, אבל אתה צריך לבקש כוס. סביר להניח, כי האדם יסרב, אבל כאשר המארחת מתנצל על החרדה ולבקש לפחות חצי כוס סוכר, השכן יגיב בחיוב. היא פשוט לא רוצה להיראות גס רוח. המארחת תקבל כמות גדולה ככל האפשר של סוכר ותשלים את הכנת המנה.
- חנופה. אתה יכול לקבל את התוצאה הרצויה באמצעות חנופה. כדי לעשות זאת, אתה צריך לפחות קצת לדעת את האדם, את דעתו על עצמו.
חנופה טובה במיוחד במקרים אלה אם אדם סובל הערכה עצמית נמוכה ואישור של אחרים חשוב לו.
כשאני מתקשר, אני חייב לומר כמה מחמאות, אבל חשוב להחליף אותם בדיאלוג, כך חנופה הוא לא מורגש מדי. לדוגמה: לקוח נכנס החנות הולך לקנות קוסמטיקה. המוכר מברך, מדבר על העדכונים. ואז הוא מצהיר כבדרך אגב: "המסקרה הזאת תתאים לך, כי זה יבטא את היופי של הריסים הארוכים שלך". אתה יכול להמשיך לדבר על המוצר, ולאחר מכן ללכת אחרת ולהוסיף: "עם דיו זה, עדיף לרכוש את הצללים האלה, הם מתאימים במיוחד את צבע העיניים היפה שלך." כתוצאה מכך, מצב הרוח של הלקוח יהיה להגדיל באופן משמעותי מן המחמאות שהתקבלו. הוא יקנה יותר ממה שהוא הולך. חנופה יעזור למוכר למכור יותר.
- באדיבות. יעיל במיוחד אם אתה צריך למלא את הבקשה מהר ככל האפשר. בתחילת הביטוי אתה צריך לומר את המילים: "יקירתי", "בבקשה", "אתה לא תהיה כל כך טוב", "להיות נחמד". לדוגמה, הבוס צריך בדחיפות להדפיס את המסמך, אבל אין לו זמן. כדי שהעובדים ימלאו את הבקשה מהר יותר, עליך לשאול: "פאוול פטרוביץ 'היקר, האם תוכל להדפיס מסמך זה, בבקשה."
טכניקה של NLP בתכניות וכללים כולל את הטכניקות לעיל. כדי להשיג את התוצאה הרצויהמומלץ לשים לב להתנהגותך, למצב הרוח שלך.
עיסוק מראה כי הצלחה מושגת על ידי אותם אנשים מחייכים הרבה, יש להם מצב רוח טוב.
אם אנשים קרובים, אתה יכול הוסף מגע מישוש: לטפוח על הגבר, לטפוח לו על הכתף, ללחוץ ידיים, לחבק. זה גם יעזור להשיג את המטרה שלך.
מה זה NLP במכירות?
תכנות נוירו-לשוני משמש לעתים קרובות מאוד במכירות. המטרה העיקרית: למשוך לקוחות ולמכור אותם ככל האפשר. ביטויים מיוחדים משמשים, מילים המסייעות להיכנס אמון. זה חשוב במיוחד אם המכירות מתבצעות באמצעות הטלפון.
קודם כל, אתה צריך לשמור על הלקוח בטלפון. בשביל זה אנחנו צריכים להגיד לו שלום, לדבר בנימוס וברור ככל האפשר.
אין צורך לדבר מהר מדי או איטי, זה צמיגים ועושה אדם לנתק.
יש צורך למצוא את המהירות האופטימלית של הדיבור, כך שיהיה ברור מה המוכר אומר, אבל באותו זמן לא היו הפסקות ארוכות בין המילים.
במהלך השיחה, אתה צריך לשאול את שאלות השיח שלך כך שזה דיאלוג, לא מונולוג. בן שיחו חייב להרגיש כי דעתו חשובה, הם מעוניינים.
כמו כן משמש reframing, אשר מרמז על שינוי התפיסה של נושא מסוים, שלילי כדי postive. לדוגמה: "זו מכונית גדולה מדי", שאליו אתה יכול לענות "אבל אמין".
הדוגמה הראשונה של מכירת מכשירי חשמל ביתיים בטלפון (K - לקוח, P - מוכר):
K: - שלום.
PT: - אחר צהריים טובים! שמי סטניסלב, אני מייצג את החברה נ 'תגיד לי, האם נתקלת בקשיים כלשהם בזמן הבישול?
K: - כן.
P: - אני מבין אותך. בעבר, מכשירי מטבח לעתים קרובות גם אותי. הייתי צריך לבזבז הרבה זמן על בישול. אבל עכשיו הכל השתנה, יש לי מוצר נ 'תגיד לי, האם זה מעניין לדעת על זה?
K: - כן. מה זה?
P: - זהו מוצר בישול המשלב פונקציות רבות. אתה יכול צעד אחורה להפקיד את הבישול של המכשיר הזה. תגיד לי, אתה רוצה ללכת על העסק שלך בזמן הציוד יהיה מוכן בשבילך?
K: - כמובן. זה אפשרי?
P: - כן, היה סמוך ובטוח כי זה כך. המוצר הוא מוסמך, נבדק, זה הוכיח להיות מעולה. האם אתה רוצה לדעת יותר על מוצר זה ולקבל בונוסים על הרכישה?
K: - זה יהיה מעניין. ואיפה אני יכול להכיר את המוצר?
P: - אנו מחכים לך ב N. אני לרשום את שמך. אתה חייב לעשות הנחה. כל טוב!
הדוגמה השנייה של מכירת טלוויזיות (K - לקוח, P - מוכר):
K: - שלום.
PT: - אחר צהריים טובים! שמי אלכס. תגיד לי, זה נוח לך לדבר עכשיו?
K: - כן.
P: - אני נציג של החברה נ מהיום מתחילה הפעולה. ניתן לרכוש טלוויזיות עם הנחה של 50%. האם אתה מעוניין להציע זה?
K: - כן. האם אוכל לברר פרטים נוספים?
P: - כמובן. מותג טלוויזיה N מבצעים פונקציות ייחודיות. הם יכולים בו זמנית לבצע מספר משימות בבת אחת, שילוב של פונקציות של קולנוע ביתי. האם תרצה לצפות בסרטים בבית ב- 3D?
K: - כן, זה יהיה נהדר.
P: - נהדר. אני עצמי רכשתי טלוויזיה כזו ואני מרוצה מאוד עם הרכישה. אבל אתה יכול לקבל את זה הרבה יותר זול ממני. האם אתה רוצה לקנות טלוויזיה עם הנחה של 50%? ההצעה מוגבלת, הניתנת רק ללקוחות קבועים. אנו יודעים כי בחברה שלנו רכשת כבר הרבה סחורות. אתה בוטח בנו, ואנחנו רוצים לשמח אותך. מתי אתה יכול ללכת לחנות לקחת חלק בפעולה?
K: - מחר.
P: - נהדר. נחכה לך, רשום את שמך. כל טוב!
פסיכולוגים אומרים כי עבור מכירות מוצלחות בטלפון יש צורך לא רק להיות מנומס, אלא גם כדי להפוך את הלקוח מרגיש כמו לקוח מיוחד, חסוי.
חשוב להחיל הרשעהכי המוצר הוא באמת נחוץ. אבל ההרשעה לא צריכה להיות ברורה מדי. זה בא לידי ביטוי בצורה של ויכוחים, אישור של דבריו.
שיטות החשיפה לגבר
כדי לרצות גבר, יש כמה טכניקות מוכחות עבור נשים:
- חיזוק חיובי. יש צורך לחזק את כל המילים שלך בחיוכים, שבחים, מחמאות, משיכות חיבה. לדוגמה: "אתה כל כך טוב לעשות לי, אתה מנסה כל כך קשה בעבודה, אני מאוד גאה בך." עם המילים האלה, יש צורך לאמץ גבר, ואז בנימוס מאוד לבקש בקשה לבקש עזרה.
- שיחה מפוזרת. כדי שגבר יהיה רושם נעים של שיחה עם אישה, אתה צריך להתחיל שיחה על הנושאים האהובים עליו. הוא יחשוב שהם באמת מעוניינים, הם רוצים לדעת יותר. אישה צריכה להקשיב לו בסבלנות, לשאול שאלות, להעמיד פנים שהיא מתעניינת בכל מה שהוא אומר. לדוגמה: "אתה מבין כל כך טוב בספורט, בבקשה תגיד לי, איזה סוג של צוות זה משחק?" גבר יתחיל לדבר על הצוות הזה, הוא יהיה מאוד נלהב.
- התנצלות. אם אישה מרגישה שהיא פגעה באדם וצריכה להתנצל, את צריכה לגשת אליו, לחבק ולומר בעדינות ובעדפות כמה שיותר: "סלח לי, בבקשה, יקירתי, אני כל כך אשם, אתה רוצה שאני אבשול את המאכל האהוב עליך? ".
העיקר הוא לדבר בכנות ולהבהיר שהאישה באמת מודאגת מהמצב.
היפנוזה
באמצעות תכנות נוירו לשוני אתה יכול להזין אדם לתוך היפנוזה קלה. זה קורה באמצעות שיחה ושימוש בביטויים מיוחדים.
אדם בדרך כלל לא יודע על האפקט הזה, זה קורה בטראנס קל. במצב זה נוח מאוד למכור מוצרים שונים לאדם.
כדי להכניס אדם למצב כזה, זה הכרחי להתנהג בביטחון, אבל באותו זמן לדבר בשלווה ונינוחות.
עדיף להיראות מסודר, מתאים לבוש, כך אדם יכול לסמוך ולהירגע במהירות.
צריך לברר מה שמעניין את האדם מה הוא צריך.
יש צורך לדבר בצורה חיובית ונינוחה ככל האפשר, אבל להמשיך להציג את הסחורה. נראה טוב יותר בעיניים, אבל על גשר האף, כדי לא לקבל תחושה. לחץ פסיכולוגי.
סיפור רגוע על מוצר, מחייך בקרוב להציג אדם לתוך טראנס קל, אשר יגרום לו יותר להציע ולאפשר לו למכור מוצר.
העיקר - לשאול שאלות ללקוח, אליו הוא עשוי לענות "כן", לא להתווכח.
תכנות נוירו-לשוני יש השפעה חזקה על הנפש האנושית, תוך שימוש בביטויים מסוימים, מילים, המאפשר להשיג את הרצוי.
לאחר שלמדו שיטות אלה, ניתן יהיה להשיג את התוצאה הרצויה בשיחה, אשר חשובה עבור פעילויות מקצועיות עבור מערכות יחסים אהבה.
טכניקות NLP בסיסיות:
