מהי תקשורת תקשורתית?

מרכיב חשוב בפעילות המשותפת הוא חילופי מידע בין נושאים.

תקשורת תקשורתית מתבצעת באמצעים שונים וטכניקות.

מושגים בסיסיים: בקצרה

תקשורת היא תהליך מורכב, רב שכבתי. אינטראקציה חברתית בין אנשים, קבוצות.

המידע והתקשורת של התקשורת הוא ליצור הבנה הדדית, את הקשר בין הנושאים של פעילויות משותפות.

תהליך התקשורת כולל תקשורתי רכיב (חילופי מידע), אינטראקציה (פעילות ישירה), תפיסה (תפיסה, קוגניציה של היריב).

תקשורת היא אינטראקציה פעילה במהלכה מוחלפים מידע.

הצלחתו תלויה במידת האמינות של המידע המועבר על ידי בן שיח אחד נתפס אובייקטיבי על ידי בן שיחו השני.

תקשורת ותקשורת: קווי דמיון והבדלים

במה שונה התקשורת בתקשורת? שני התהליכים הם צורות של אינטראקציה בין אנשים, חיוניים לבניית יחסים בינאישיים, עסקיים.

עם זאת, קיימים מספר הבדלים שאינם מאפשרים לשלב מושגים בתהליך כללי אחד:

מהי תקשורת תקשורתית?

תקשורת כתהליך תקשורת הוא אינטראקציה בין אנשים המספקים חילופי מידע.

הוא מורכב מחמישה מרכיבים עוקבים, שכל אחד מהם מבצע פונקציה מסוימת:

1. מקור מידע. זהו נושא של אינטראקציה, אשר יש מידע והוא מוכן לחלוק את זה.
2. משדר. הוא ממיר את הנתונים המועברים לאותות המועברים באמצעות ערוץ תקשורת (ככלל, נאום זה הוא בעל פה או בכתב).
3. ערוץ תקשורת הדרך בה המידע מגיע מהנושא לאובייקט (קשר אישי, מכתב, הודעה, כתבה בעיתון וכו ').
4. מקלט. הוא מפענח את האותות ומתרגם אותם להודעה (מראה, שמיעה, חשיבה).
5. מקבל. האדם שאליו נועד המסר.

לפיכך, תקשורת תקשורתית אפשרית רק אם קיימים אמצעים מסוימים לבניית אינטראקציה ונכונותם של הצדדים להשתתף בתהליך של שליחה וקבלה של מידע.

פונקציה והיבטים

הפונקציה היא העברת נתונים בין אנשים.

תקשורת כחילופי מידע מאפשרת לחלוק רעיונות, מחשבות, תגליות, רעיונות, תחושות ורגשות שונים.

בהתאם פתיחות ונכונות אדם לקחת את המידע שמגיע לו מן השיח שלו, תלוי ביעילות של תקשורת, הפרודוקטיביות שלה.

אז, מידע יכול להתקבל ולהבין רק חלקית, באופן שטחי. לעתים קרובות יש אובדן מוחלט של המשמעות המקורית של המידע המועבר.

זאת בשל העובדה כי לכל אדם יש מערכת משלו של ערכים, עמדות ואמונות. לפיכך, אותם מושגים גורמים לאסוציאציות ולייצוגים שונים.

כאשר הנושא ואובייקט התקשורת נמצאים ברמות שונות של התפתחות (אינטלקטואלית, רוחנית, רגשית) להסתמך על חילופי מידע מלאים לא צריך.

אולם, אם המידע הנובע מהנושא לא רק מקובל אלא מתממש ומוחלק במלואו על ידי האובייקט, מתקיימת תקשורת מלאה. היבטים מרכזיים בתהליך:

1. יישור ההבדלים בין פרטים בשל המודעות המשתנה שלהם לנושא.
2. העברה וקבלה של ערכים. תהליך האימון, ההדרכה וכו 'מתרחש באופן ישיר.
3. הרצון להבין את השיח. המתנגדים עושים מאמצים כדי להבטיח שרמת העברת המידע תהיה גבוהה ככל האפשר. הנושא מנסה להציג אותו במפתח הניתן להבנה עבור האובייקט. והאובייקט, בתורו, עושה מאמצים להערכה אובייקטיבית של המידע שהתקבל ופרשנותו.
4. הערכת התוצאות. אפשר לשפוט על הפרודוקטיביות של התקשורת לפי התוצאות שהגיעו הצדדים. אפשרויות חיוביות הן פשרה, הסכמה, קבלה. ההתפתחויות השליליות מרמזות על אי הבנה, מחלוקת, הכחשה.

מיומנויות וסגנונות

תקשורת כפעילות תקשורתית דורשת מיומנויות מסוימות. ההצלחה הגדולה ביותר בחברה מושגת על ידי אנשים שיכולים לתקשר עם אחרים.

בכל תחום חברתי קיימת קבוצה כללים משלו של תקשורת והתנהגות. יתר על כן, כל אדם דורש גישה אישית בהתאם לגיל שלו, מזג, מעמד, וכו '

האפקטיביות של תקשורת תקשורתית תלויה ישירות בתכונות האישיות ובניסיון האישי.

מיומנויות של ניהול חילופי מידע מוסמכים ניתן להשתלט בפועל ושיפור מתמיד.

מה זה אומר? בחיי היומיום ובעסקים, הרלוונטיים ביותר הם: מיומנויות תקשורת:

• היכולת להביע עניין בנושא השיחה;
• היכולת להקשיב לשיח, לא להפריע לו;
• הימנעות מחלוקות מיותרות, התנגדויות, שיפוט ערכי;
• הרצון לדון בנושאים חיוביים ולהתעלם מכל היבטים שליליים בכל שיחה;
• הימנעות מקטגוריה קולית (רכה ונכונות לשקול מחדש את עמדתה);
• אוצר מילים נרחב;
• עדינות וחינוך;
• תמציתיות;
• דיבור מובנה;
• הפגנת עניין לדעתו של היריב בנושא הנדון;
• למנוע האשמות, האשמות, ביקורת;
• שימוש בלתי מתפשר במחמאות, הכרת תודה, שבחים.

סגנונות תקשורת:

1. פולחן. סגנון זה תלוי ישירות בסביבה התרבותית שבה אנשים קיימים. לכן, בחברה המערבית, נהוג לשאול שאלה לא מחייבת על מצב העניינים בחיים ("מה שלומך?") ולקבל את התשובה השטחית הצפויה ("הכל בסדר"). במקרה זה, המצב האמיתי לא מעניין אף אחד. בארצנו, בפגישה, אנשים מתחילים לתאר בפירוט ובצבעוניות את כל המאורעות של התקופה האחרונה של חייהם, ובתגובה הם מקשיבים בהנאה לסיפור הרגשי באותה מידה של בן שיחו על חייו. לפיכך, נציגי תרבויות שונות נפגשו פשוט לא יכול לקבל ולהבין את הטקסים של זה.
2. הכרחי. אינטראקציה סמכותית, שבה הנושא נושא עמדה דומיננטית משפיעה על אובייקט במצב של כפיפות. הוראות שונות, הזמנות, הזמנות משמשות כאמצעי תקשורת.

   סגנון תקשורת דומה נפוץ בצבא, בארגונים בעלי מערכת היררכית קפדנית.

3. מניפולטיבי. מטרת נושא התקשורת היא להשיג את הכפיפות של האובייקט לרצונו. יתר על כן, ההשפעה היא רעלה, כך אדם לא יכול להבין מה הם מניפולציות כרגע. סגנון תקשורת זה הרסני לשני הצדדים, שכן המטרה העיקרית היא לא חילופי מידע, אלא רדיפה אחר מניעים אישיים. ככלל, מניפולטורים מכירים את תפקידם עד כדי כך שהם מתחילים להראות התנהגות דומה בכל תחומי חייהם.
4. הומניסטית. זהו הסגנון היעיל ביותר שבו יש הבנה מלאה בין הצדדים. לנושא ולאובייקט יש את אותן הזכויות, והתוצאה היא שהמידע נתפס באופן גלוי וביעילות ככל האפשר.

צד

מה המשמעות של הצד התקשורתי של תקשורת?

תקשורת היא לא רק העברת מידע, אבל חילופי הדדיות.

המשמעות הכללית נוצרת כאשר המידע לא רק מקובל, אלא גם מובנים.

בהתאם לכך, התקשורת הופכת אפשרית כאשר מקור המידע ומקבל יש קידוד דומה ומערכת פענוח. במילים אחרות, עליהם לתקשר בשפה אחת.

לעתים קרובות, מחסומי תקשורת פוגעים בבניית אינטראקציה. לדוגמה, אדם מבוגר אינו יכול להסביר שאלה לילד בן שנתיים שמעבר להבנת הילד.

זה מוסבר על ידי נוכחות של מחסום גיל, אשר בשל כך את רמות הפיתוח האינטלקטואלי של הנושא ואת האובייקט של אינטראקציה שונים באופן משמעותי.

כמו כן, המדען לא יוכל להפוך את המידע על הנושא המדעי לספורטאי, כי יש להם רמות ידע שונות על הנושא.

כספים

כלי התקשורת בפסיכולוגיה נחלקים לשתי קבוצות עיקריות:

1. מילולית. מערכת הסימנים שלפיה המידע מועבר הוא דיבור. זהו אמצעי תקשורת אוניברסלי. במהלך תקשורת הדיבור, מובנת המשמעות של המידע המועבר מהנושא לאובייקט. באמצעות הדיבור, Communicator (הרמקול) מקודד מידע, ואת המקבל (מאזין) מפענח אותו.
2. לא מילולית. לעתים קרובות המשמעות של מילים המדוברות על ידי אדם מדבר משתנה בהתאם לאותות הלא מילוליים שלו (מחוות, הבעות פנים, צליל קול, מבט, תנוחה, הפסקות וכו '). כלומר, מה שחשוב הוא לא מה שאדם אומר, אלא איך הוא מדבר.

פונקציית דיבור

דיבור - סוג של תקשורת בין אנשים עם עזרה של מבנה השפה, נוצר על פי כללים מסוימים.

זוהי הדרך העיקרית של אינטראקציה, המאפשרת את חילופי יעיל ביותר של מחשבות, רעיונות, עמדות, ידע.

שני נושאים מעורבים בתקשורת דיבור. - יצירת משפט דיבור וקבלתו. זוהי אינטראקציה פעילה, תכליתית, בשל המצב הספציפי.

סוגי פעילות הדיבור:

• מדבר
• שמיעה
• מכתב
• קריאה

דיבור בעל פה הוא צבעוני יותר. במהלך תקשורת בעל פה, אנשים יכולים לא רק לקבל מידע ספציפי, אלא גם להיכנס במגע לא מילולי עם בן שיחו.

לפיכך, קיימת אפשרות נוספת לקבלת נתונים, הערכה סובייקטיבית של המצב. דיבור בעל פה מחולק מונולוג, דיאלוג וקבוצה.

מונולוג משמש במצבים שבהם אתה צריך להעביר מידע בכוונה. במקרה זה, אדם מסוים עם עזרה של קריינות קוהרנטית מדווח על כל העובדות, האירועים, האירועים.

דיאלוג היא שיחה של שני אנשים או יותר, המורכבת רמזים נפרדים.

זה עשוי להיות לסירוגין טיפול או שיחה.

תחת דיבור קבוצתי אינטראקציה קולקטיבית מובנת, שבמהלכה מוחלים מונולוגים ודיאלוגים. הוא משמש באופן פעיל במהלך אירועי תרבות, ציבוריים.

כתיבה מאפשר לך לקבל מידע, אבל לא נותן מושג על מצב הרוח האמיתי ואת הכוונות של הנושא שהכין את ההודעה.

בעת קריאת טקסט, אדם שואב בדמיונו את הדמיון שלו ואת ההופעות שלו, שהוא מקשר עם הכתבה.

עם זאת, בהעדר אפשרות לארגן שיחה בעל פה, התכתובת היא אמצעי התקשורת היחיד.

לפיכך, תקשורת תקשורתית מספק חילופי מידע בין אנשים. העברת המידע מתרחשת באמצעים מילוליים ולא מילוליים של תקשורת.

תקשורת תקשורתית:

צפה בסרטון: מהי תקשורת - עם ליאורי עידן (מאי 2024).