היום אני אדבר על הספר שסיימתי לקרוא לפני כמה ימים. צ'יפ הייה ודן הית כתבו ספר בשם "מלכודות חשיבה". (כשאני מסתכל בשמות המחברים, אני רוצה לקרוא להם "צ'יפ ודייל")
לפי המסורת, לא אהיה מוגבל לביקורת על הספר, אני גם אוסיף משהו מעצמי למחברים. אז סקירה זו שימושית לאלה שכבר קראו את הספר, ולא רק מי הולך לקרוא את זה או פשוט רוצה לדעת על מה זה.
מה נדרש לקבלת החלטות סבירות?
הספר הזה הוא על קבלת החלטות. היא עונה על השאלות הבאות. מדוע אנו רואים כל כך הרבה גירושין בנישואין? למה בחברות רבות, כגון "שגרתית" גדולה של עובדים, כאילו אנשים מתחרטים על ההחלטה שלהם להפסיק? למה יש כל כך הרבה פריחה רכישות יקר בגלל אשר אדם מאוחר יותר בתשובה? מה מונע מאיתנו לקבל החלטות?
המחברים מנתחים את תהליך קבלת ההחלטות בהתבסס על מצבים אמיתיים בעסקים ובתרבות.
בדוגמה אחת, הם מדגימים כיצד פתרון, אשר בתחילה נראה אטרקטיבי לכל המשתתפים בתהליך, טבעה את החברה מרובה מיליון דולר Quaker. בדוגמה ההפוכה, ניתן לראות פתרון המנוגד לאסטרטגיה של אינטל הידועה, וגם נגד האינטואיציה והרגשות של מנהיגותה. עם זאת, החלטה זו אפשרה לחברה להשיג תוצאות מצוינות בשוק ציוד המחשוב.
מי מן הקוראים שמע על Quaker? אבל אינטל, אני חושב, כמעט כולם יודעים. אנחנו חייבים את המצב הזה לשני החלטות, נכון ורע, שכל אחת מהן לקחה פעם את הנהגתן של חברות אלה.
אילו טעויות בקבלת ההחלטות הרסו את קווייקר? מה בדיוק אפשר לאינטל לקחת את הדוכן שלה בשוק המחשבים?
המחברים להפיק רשימה של "קבלת החלטות אויבים", כמו גם להציע תהליך יעיל שיאפשר לך לקבל את ההחלטות הנכונות לא רק בעסקים ובמדע, אלא גם בחיים האישיים שלך.
דוגמת הקוואקר, כמו גם דוגמאות אחרות מהספר, מדגימות בצורה משכנעת שאין מספיק "כישרון", "אינטואיציה", "קבלה פה אחד" לקבלת החלטה סבירה. הדברים האלה יכולים אפילו לשמש מלכודות של חשיבה. לכן, צ'יפ ודן מנסים למסד את תהליך קבלת ההחלטות. כמובן, הם לא מבקשים אוטומציה מלאה קבלת החלטות אנושית. הם רוצים להוסיף שיטה עקבית והרמונית לאומנות קבלת ההחלטות. מטרתם היא לשחרר את ההחלטות שלנו מהשפעת הרגשות הרגשיים ולסייע להחלטות אלו להסתמך על מידע אובייקטיבי, ניסיון אמיתי.
הספר כולו מוקדש למטרה זו. המחברים בוחנים את הדוגמא באמצעות דוגמה, וממחישים את העקרונות שבהם אנשים ממובילי תאגידים ענקיים שהתמודדו עם המשבר, לרווקות שחיפשו זוג, התגברו על האינרציה של רגשותיהם ורעיונותיהם ומצאו פתרון סביר לבעיה שלהם.
תוספות
חשוב להבין כי הספר אינו מספק מתכון אוניברסלי, אלגוריתם מוכן שעליו אתה יכול לעשות כל החלטה תוך 5 דקות, החלטה זו תמיד תהיה נכונה. כמובן, תוכלו להגיע במהירות כמה החלטות בעזרת העצה שניתנה בספר. אבל קבלת החלטות היא דבר מסובך למדי. כל החלטה בודדת ניתן לומר יש קבוצה ייחודית משלו של גורמים זה גורם.
אני אומר את זה כדי להוסיף את המחשבות שלי לרעיונות של צ'יפ ודיקן. ישנן החלטות הקשורות לסיכון ואי-וודאות, כאשר אי אפשר לדעת מראש אם בחרת בדרך הנכונה או לא.
בקיצור, לא תמיד בתהליך קבלת ההחלטות ניתן להבין באופן חד משמעי איזו החלטה תהיה הנכונה באמצעות המתודולוגיה, שכן, בין אם זה נכון או לא, רק יישום שלה יכול להראות. אבל גם זה לא להוכיח לך את הנכונות או לא נכון של הנתיב שלך בכל מקרה. אחרי הכל, קבלת חלופה אחת, אנחנו מסרבים אחרת. אבל אנחנו לא יודעים בוודאות מה יביא לך את מה שסירבנו.
המסקנה המעשית מכך היא הבאה. לאחר קריאת הספר הזה, אתה לא צריך לחשוב עכשיו אתה יכול לעשות רק את ההחלטות הנכונות, ועד שאתה יודע שהם נכונים, אתה לא תתחיל ליישם אותם. זה לא תמיד עובד. ובכל זאת, העצה שלי היא לקבל נתח של חוסר ודאות במצבים מסוימים. במקום לנסות בעזרת תהליך פורמלי לגישה ארוכה וקפדנית להחלטה הנכונה, מוטב לפעמים להתחיל לפעול, לממש אחת מהאפשרויות בחיים. אחרת, אתה יכול פשוט להחמיץ את הרגע עבור השתקפות וניתוח.
עכשיו אני ייתן חריג אחד קטן יותר, אשר רק מאשר את הכלל כי אחד צריך לחשוב על פתרונות.
כמו כן, אתה לא צריך לחשוב הרבה על החלטות אלה, יישום אשר לא יכלול כל השלכות חמורות. במקרים כאלה, אל תלך שולל לחשוב על כישלון אפשרי.
לדוגמה, אתה רוצה לקחת טלפון מנערה, אבל אתה לא יכול להחליט. לחשוב כאן רע, כי אתה מתחיל לחשוב על כישלון: "מה אם אני לא בטעם שלה?" ככל שאתה חושב יותר, יותר את חוסר ההחלטה שלך מגביר, ובמקרה כזה, אתה פשוט לאבד זמן. ללא שם: לא חושב! בואו לקחת את הטלפון, כי זה לא יעלה לך כלום! אם היא לא תיתן לה את המספר שלה, לא תאבד כלום. לכן, הסירוב שלה הוא בכלל לא כישלון, לפחות משמעותי.
סיכום ...
אם נדבר על הרושם האישי שלי מהספר, הייתי אומר שזה מוצא חן בעיניי ומועיל לי.
שמתי לב שלאחר שקראתי את עצתם של צ'יפ ודן, התחלתי לחשוב יותר על ההחלטות שלי, בניסיון למצוא גישה חדשה למצב.
בנוסף לעצות מעשיות, הספר נותן סיבה לחשוב יותר על ההחלטות שלך באופן עצמאי למצוא את הזכות, גישה סבירה לאימוץ שלהם. זה יקרה גם אם אתה לא יכול ליישם באופן מלא את הטיפים מהספר למצבים שלך. הספר לא רק מלמד את השיטה. היא מלמדת חשיבה, יוצרת את מיומנויות החשיבה הנכונות במונחים של בחירה.
בנוסף למתודולוגיה עצמה, הספר מכיל עובדות מעניינות רבות וטיפים. למשל, למדתי שבארה"ב קיימת חברה שעוסקת רק בנושאים שעולים עם שם של מותגים גדולים (הם הגיעו עם השם "פנטיום"), ולכן יש להם רווח משלהם. מתברר כי מומחים כלכליים ופוליטיים טועים כל הזמן. זה בהחלט אפשרי כי החבר שלך, לא בקי בכלכלה, יהיה מדויק יותר בניבוי השינוי בשער החליפין של הרובל מאשר המומחה הבולט! צ'יפ ודן יגידו לך מדוע ראיונות עבודה אינם יעילים ויחלקו את הסודות של איך לקבל החלטות "יצירתיות", למשל, בתחום השיווק והפרסום. מתברר כי החלטות כאלה הם לא רק אמנות, אלא גם מדע!
מתוך הספר הזה תוכלו ללמוד הרבה מעניין ושימושי. זה יהיה שימושי עבור יזמים (במיוחד, לדעתי, מתחילים אשר רק מתחיל את העסק שלהם, יש להם עצות רבות ערך), עובדים שכירים (אפילו "יצירתי" מקצועות, למשל, משווקים) בעבודתם, כמו גם אנשים רגילים בחייהם .
